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Vous avez des questions, des idées ou des commentaires? Ça nous ferait plaisir de vous lire. On est en bêta Amis et famille. L'accès anticipé ouvre au printemps 2026.

Comment nous joindre

On est une petite équipe qui bâtit WIGGWIGG. Chaque message reçoit une réponse personnalisée.

Idées et commentaires

Vous avez une idée de fonctionnalité? Vous avez trouvé un bogue? Vous voulez suggérer une amélioration? On veut l'entendre.

Écrivez-nous: soutien@wiggwigg.ca

Réponse dans les 24 heures

Une fois votre compte créé, vous pouvez aussi utiliser nos formulaires de soutien chiffrés directement dans l'application pour les rapports de bogues, les commentaires et les suggestions de fonctionnalités.

Parfait pour :

  • Demandes de fonctionnalités et idées

  • Rapports de bogues

  • Questions générales

  • Commentaires sur l'expérience utilisateur

Problèmes de sécurité

Vous avez trouvé une vulnérabilité de sécurité? On prend la sécurité au sérieux et on répond rapidement.

Équipe de sécurité: securite@wiggwigg.ca

Réponse prioritaire dans les 4 heures

Parfait pour :

  • Vulnérabilités de sécurité

  • Préoccupations de confidentialité

  • Incidents suspects

  • Divulgation responsable

Affaires et partenariats

Vous êtes intéressé par des partenariats, des intégrations ou des occasions d'affaires?

Équipe commerciale: affaires@wiggwigg.ca

Réponse dans les 2 jours ouvrables

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  • Partenariats d'intégration

  • Demandes commerciales

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Demandes générales

Vous ne savez pas où envoyer votre message? Commencez ici et on vous orientera au bon endroit.

Contact général: bonjour@wiggwigg.ca

Réponse dans les 24-48 heures

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  • Questions de compte

  • Demandes d'accès anticipé

  • Soutien général

  • Toute autre question

À quoi vous attendre

Bâti par une personne

Petite équipe

WIGGWIGG est bâti par une seule personne. Vous recevrez donc des réponses personnelles et réfléchies. Pas de réponses automatisées.

On lit tout

Chaque courriel, chaque idée, chaque commentaire est lu et pris en compte. Les meilleures suggestions sont intégrées au produit (avec crédit!).

Phase de prélancement

On est en bêta Amis et famille en ce moment : on recueille des commentaires, on peaufine les fonctionnalités et on bâtit la communauté. L'accès anticipé ouvre au printemps 2026, le lancement public est prévu pour le Q3 2026. Vos commentaires façonnent ce qu'on bâtit.

Les délais de réponse sont des estimations. C'est une seule personne qui bâtit tout ça, donc parfois je réponds plus vite, parfois plus lentement, surtout en dehors des heures d'affaires. Les problèmes de sécurité passent toujours en priorité.

Questions fréquentes

Quel est le délai de réponse?
La plupart des demandes reçoivent une réponse dans les 24 heures. Les problèmes de sécurité passent en priorité et reçoivent généralement une réponse dans les 4 heures. Puisque WIGGWIGG est bâti par une seule personne, les délais de réponse peuvent varier en dehors des heures d'affaires.

Quelle est la meilleure adresse courriel pour les demandes de fonctionnalités?
Envoyez vos idées de fonctionnalités à soutien@wiggwigg.ca. On lit chaque suggestion, et les meilleures sont intégrées au produit (avec crédit!).

Offrez-vous un soutien téléphonique?
Pas encore. Pendant la bêta et l'accès anticipé (printemps 2026), tout le soutien se fait par courriel. Ça nous permet de donner des réponses réfléchies et détaillées et d'alimenter une base de connaissances pour les questions courantes.

Comment signaler une vulnérabilité de sécurité?
Envoyez un courriel à securite@wiggwigg.ca immédiatement. On prend la sécurité au sérieux et on répond aux vulnérabilités dans les 4 heures. Pratiquez la divulgation responsable et donnez-nous le temps de corriger les problèmes avant toute divulgation publique.

Puis-je planifier un appel avec l'équipe?
Pour les partenariats commerciaux ou les demandes médias, écrivez à affaires@wiggwigg.ca et on pourra organiser un appel. Pour le soutien général, le courriel est le moyen le plus rapide d'obtenir de l'aide.

Vous avez des questions ou des commentaires?

On est là pour vous aider. Que vous ayez des idées, des questions ou que vous vouliez simplement en savoir plus sur WIGGWIGG, ça nous fera plaisir de vous lire.

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