WIGGWIGG offre des numéros de téléphone canadiens et un coffre de mots de passe sécurisé pour les différentes facettes de votre vie. Créez des identités distinctes pour le travail, les rencontres, les achats en ligne ou les loisirs, chacune avec son propre numéro, ses mots de passe et ses coordonnées. On garde la trace des services associés à chaque identité, fini les « quel numéro j'ai utilisé déjà? ». Le chiffrement à connaissance nulle fait qu'on ne voit ni vos mots de passe ni le détail de vos identités.

WIGGWIGG fournit des numéros canadiens, donc une adresse canadienne est requise à l'inscription. Une fois le compte créé, la gestion d'identités et le coffre de mots de passe fonctionnent depuis n'importe où avec une connexion Internet. L'application mobile passe et reçoit les appels par données mobiles ou Wi-Fi, et le renvoi vers votre numéro vérifié fonctionne partout où vous avez un service cellulaire. L'expansion à l'international est sur la feuille de route. Inscrivez-vous à la liste d'attente pour être avisé du lancement dans votre pays.

Commencez avec 2 espaces d'identité gratuits, coffre de mots de passe inclus. Les numéros de téléphone démarrent à 9 $/mois (Lite), 16 $/mois (Standard) ou 32 $/mois (Premium), chacun incluant une identité numérique complète. Essai gratuit de 7 jours sur tout forfait, puis jusqu'à 5 $ en crédits pour amincir votre premier mois.

Les applications natives iOS et Android sont en développement actif. Elles seront disponibles avec l'accès anticipé Q2 2026. Le tableau de bord web fonctionne déjà sur n'importe quel appareil avec un navigateur, téléphone inclus, pour les appels, les SMS, les identités et le coffre de mots de passe.

Oui, de plusieurs façons. Gratuit à vie : 2 espaces d'identité avec coffre de mots de passe, sans carte de crédit. Essai gratuit de 7 jours : tout forfait payant pendant 7 jours, annulable en tout temps. Crédits de réussite : jusqu'à {credit5} de crédit gratuit en accomplissant des actions simples (vérifier votre courriel, compléter votre profil, etc.) pour essayer les numéros sans risque, même après l'essai.

Si vous avez oublié votre mot de passe, utilisez votre phrase de récupération (séquence de 24 mots) pour retrouver l'accès. Cliquez sur « Mot de passe oublié » sur la page de connexion, puis entrez votre phrase de récupération. C'est pourquoi nous recommandons fortement de conserver votre phrase de récupération en lieu sûr dès la création de votre compte.

Un passkey est une méthode d'authentification moderne utilisant la vérification biométrique (empreinte digitale, Face ID) ou le code PIN de l'appareil. C'est plus sécurisé que les mots de passe car il est résistant à l'hameçonnage et unique à chaque appareil. On recommande fortement de configurer au moins un passkey comme méthode de connexion de secours.

TOTP (Time-based One-Time Password) ajoute une couche de sécurité supplémentaire en exigeant un code à 6 chiffres d'une application d'authentification (Google Authenticator, Authy) quand vous vous connectez. Nous recommandons fortement d'activer TOTP pour une sécurité maximale, surtout si vous stockez des identités sensibles ou utilisez des numéros de téléphone pour les affaires.

Consultez toutes les sessions actives (appareils connectés à votre compte) dans Paramètres → Sécurité → Sessions actives. Vous pouvez voir le type d'appareil, l'emplacement, la dernière activité et révoquer n'importe quelle session à distance. On vous recommande de vérifier ceci régulièrement pour assurer qu'il n'y a pas d'accès non autorisé.

Vous commencez avec 2 espaces d'identité gratuits. Consultez notre page de tarification pour plus de détails sur l'achat d'espaces d'identité supplémentaires.

Oui! C'est l'une de nos fonctionnalités principales. Vous pouvez enregistrer et organiser les sites web/services par identité, pour ne plus jamais vous demander « quel numéro de téléphone ai-je utilisé pour ce service? »

Non. Vous pouvez utiliser WIGGWIGG uniquement pour la gestion d'identité et le stockage de mots de passe sans aucun numéro de téléphone. Les 2 espaces d'identité gratuits incluent des gestionnaires de mots de passe avec chiffrement à connaissance nulle, gratuits pour toujours. Ajoutez des numéros de téléphone quand vous en avez besoin.

Stockez noms, adresses, dates de naissance, numéros de téléphone, adresses courriel, mots de passe, questions de sécurité, notes, signets et liens de services. Tout est chiffré avec le chiffrement à connaissance nulle.

Actuellement, les identités sont personnelles et ne peuvent pas être partagées. Chaque identité est liée à un seul compte pour des raisons de sécurité. Cependant, nous explorons le partage sécurisé d'entrées de coffre (mots de passe individuels) pour les futures versions. Si le partage d'identifiants avec votre famille ou votre équipe est important pour vous, nous aimerions avoir de vos nouvelles pour nous aider à prioriser cette fonctionnalité.

Oui! L'importation de mots de passe est prise en charge. Choisissez votre source : 1Password, Bitwarden (CSV ou JSON), LastPass, KeePass, Keeper, True Key, Chrome, Firefox, Safari ou CSV générique. La détection de doublons évite les copies d'un même identifiant. Le support direct de Dashlane est sur la feuille de route, mais leur export CSV passe par l'importateur CSV générique en attendant.

Oui! On offre un stockage de mots de passe à connaissance nulle avec synchronisation multi-appareils. Utilisez votre coffre depuis l'application WIGGWIGG iOS/Android ou le tableau de bord web. Une extension de navigateur à remplissage automatique est sur la feuille de route.

On offre des numéros locaux canadiens. Les numéros sans frais arriveront plus tard. Tous les numéros permettent les appels et les textos au Canada.

Oui! Vous pouvez sélectionner n'importe quelle province canadienne: Ontario, Québec, Colombie-Britannique, Alberta, Manitoba, Saskatchewan, Nouvelle-Écosse, Nouveau-Brunswick, Terre-Neuve, Île-du-Prince-Édouard, Territoires du Nord-Ouest, Yukon et Nunavut.

Les numéros WIGGWIGG sont de vrais numéros canadiens qui fonctionnent comme n'importe quel autre. Ils s'affichent comme des numéros ordinaires sur l'afficheur. Personne ne voit la différence.

Oui! Le E911 est inclus gratuitement avec chaque numéro de téléphone WIGGWIGG. Conformément aux exigences du CRTC, les appels 911 ne sont jamais bloqués. Le E911 utilise l'adresse que vous enregistrez dans votre compte pour acheminer les appels d'urgence. Important : Pour les urgences critiques, nous recommandons fortement de garder votre numéro principal actif et de l'utiliser pour le 911, car il fournit votre emplacement GPS en temps réel aux intervenants d'urgence.

Oui! Utilisez l'application WIGGWIGG iOS/Android ou le tableau de bord web pour passer des appels sortants depuis n'importe lequel de vos numéros WIGGWIGG. Les destinataires voient votre numéro WIGGWIGG sur l'afficheur.

Pour envoyer : Oui. Utilisez l'application WIGGWIGG iOS/Android ou le tableau de bord web (les deux nécessitent Internet). Pour recevoir : Si vous choisissez le renvoi, les SMS entrants atteignent votre téléphone existant comme des textos réguliers, aucun Internet nécessaire. Si vous recevez plutôt dans l'application WIGGWIGG, vous avez besoin du WiFi ou de données cellulaires.

Oui! Les numéros WIGGWIGG peuvent recevoir des codes de vérification SMS pour la plupart des services incluant WhatsApp, Signal, Telegram et l'authentification à deux facteurs (2FA). Certains services peuvent avoir des restrictions sur les numéros VoIP.

Les appels téléphoniques sont renvoyés instantanément, tout comme n'importe quel autre numéro de téléphone. Il n'y a pas de délai, quand quelqu'un appelle votre numéro WIGGWIGG, votre vrai téléphone sonne immédiatement.

Oui! Vous avez un contrôle total sur vos numéros WIGGWIGG. Par défaut, vous pouvez : transférer les appels vers vos numéros de téléphone vérifiés, configurer des réponses automatiques SMS, ou activer Ne pas déranger pour bloquer tous les appels. Vous cherchez à bloquer des appelants ou expéditeurs SMS spécifiques? Utilisez votre liste de blocage personnelle. Pour la détection automatique des indésirables (STIR/SHAKEN, usurpation de voisinage, réputation de l'opérateur, signalements communautaires), consultez notre page Filtre d'appels indésirables : chaque signal est à vous d'activer, désactiver, et ajuster.

Oui! Les messages SMS vers vos numéros WIGGWIGG sont disponibles via la section Communication dans votre compte. Éventuellement, notre application mobile offrira une expérience de messagerie unifiée.

Oui! Vous pouvez envoyer et recevoir des SMS dans l'application WIGGWIGG iOS/Android ou le tableau de bord web. Allez dans la section Messages pour composer et envoyer des textos depuis n'importe lequel de vos numéros WIGGWIGG.

Quelques nuances. Les SMS 2FA et les codes courts (codes de vérification bancaires, alertes de transit, etc.) ne livrent pas toujours de façon fiable vers les numéros VoIP. Les MMS peuvent arriver, mais peuvent demander de passer par la section Communication. Les SMS et MMS internationaux sont pris en charge en sortie depuis votre numéro WIGGWIGG canadien via votre solde Monde, avec un tarif par pays. Le MMS vers une destination hors Canada, États-Unis et Mexique bascule automatiquement en SMS.

La messagerie vocale est disponible comme module complémentaire payant pour vos numéros WIGGWIGG. Voici comment elle protège vos données : quand quelqu'un laisse un message vocal, il est temporairement enregistré par notre fournisseur téléphonique. Nous récupérons ensuite l'enregistrement, le chiffrons avec vos clés, et le supprimons définitivement des serveurs du fournisseur. Cela signifie que vos messages vocaux sont protégés par le même chiffrement à connaissance nulle que le reste de vos données. Vous seul pouvez y accéder.

Oui! Vous pouvez enregistrer des messages d'accueil de messagerie vocale personnalisés pour chaque identité en appelant votre numéro d'accès à la messagerie vocale et en suivant les instructions.

Appelez votre numéro de messagerie vocale dédié (trouvé dans Numéros de téléphone → [Votre numéro] → Messagerie vocale) et entrez votre code PIN. Ou consultez les transcriptions de messagerie vocale visuelle dans le tableau de bord web (à venir bientôt).

Oui! La messagerie vocale visuelle avec transcriptions est disponible avec le module de transcription. Voyez les messages vocaux sous forme de texte dans l'application ou le tableau de bord web sans avoir à appeler.

Vos messages vocaux sont conservés indéfiniment jusqu'à ce que vous les supprimiez. Une fois que nous récupérons les messages vocaux du fournisseur et les chiffrons avec vos clés, ils restent dans votre compte pour toujours. Vous avez le contrôle total. Si vous fermez votre compte, toutes les données de messagerie vocale sont définitivement supprimées.

Les crédits de réussite sont des bonus que vous gagnez en accomplissant des tâches simples : Créez votre première identité (1 $), obtenez un numéro de téléphone (1 $), envoyez SMS, voix ou MMS (1 $), ajoutez une entrée au coffre (1 $), et activez 2FA ou question de sécurité (1 $). Total : 5 $ en crédits gratuits appliqués à votre premier mois payant.

Vous êtes facturé à l'usage à des tarifs simples : 0,125 $/minute pour la voix, 0,05 $/SMS jusqu'à atteindre le plafond de dépassement de 5 $/mois. Une fois 5 $ de dépassements atteints, votre service se met automatiquement en pause pour éviter des frais supplémentaires. Vous pouvez passer à un forfait supérieur ou acheter des modules pour reprendre le service tout de suite.

Non! Les crédits de réussite n'expirent jamais tant que vous restez client. Ils sont automatiquement appliqués à votre premier mois payant après l'essai.

Le plafond de dépassement de 5 $ vous protège contre les factures surprises. Une fois que vous avez été facturé 5 $ de dépassements au-delà des limites de votre plan, votre service se met automatiquement en pause. Vous serez notifié et pourrez mettre à niveau votre plan ou acheter des modules complémentaires pour restaurer le service immédiatement. Vous ne serez jamais facturé plus de 5 $ supplémentaires sans prendre de mesures.

Nous acceptons toutes les principales cartes de crédit (Visa, Mastercard, American Express), les cartes de débit et Bitcoin. Tous les prix sont en dollars canadiens (CAD).

Les cycles de facturation commencent quand vous activez votre premier numéro de téléphone. Vous êtes facturé le même jour chaque mois (ou année pour les plans annuels). Vous pouvez changer votre date de facturation à tout moment dans les paramètres de votre compte pour mieux correspondre à votre calendrier. On offre des plans d'abonnement (mensuels/annuels) et des options de paiement unique pour les modules complémentaires et les espaces d'identité supplémentaires.

Aucun frais caché! Ce que vous voyez est ce que vous payez : Prix du plan + options supplémentaires (MMS, espaces d'identité supplémentaires) + dépassements si vous dépassez les limites (plafonnés à 5 $/mois). Le service d'appels d'urgence E911 est inclus gratuitement avec chaque numéro de téléphone.

On offre une garantie de remboursement de 7 jours sur votre premier mois. Après cela, aucun remboursement en raison de la nature des services téléphoniques. Vous pouvez annuler à tout moment pour arrêter les frais futurs.

Allez dans Facturation → Modes de paiement. Ajoutez une nouvelle carte, définissez-la comme principale, puis supprimez optionnellement l'ancienne carte. Les changements prennent effet immédiatement.

Oui. La TPS/TVH/TVP canadienne s'applique selon votre adresse de facturation. Les taux de taxes varient selon la province (5-15 %). Les taxes sont clairement affichées avant de confirmer tout achat.

Toutes les factures sont disponibles dans Facturation → Factures. Téléchargez des PDF pour les rapports de dépenses ou la comptabilité. Les factures incluent les frais détaillés et la répartition des taxes.

On réessaie 3 fois sur 7 jours et vous notifierons via des notifications dans l'application. Si le paiement échoue toujours, les fonctionnalités téléphoniques sont suspendues mais vos données restent sécurisées et chiffrées. Mettez à jour votre mode de paiement pour restaurer le service immédiatement.

Choisissez parmi trois forfaits : Lite (9 $/mois) - 50 min/100 SMS, Standard (16 $/mois) - 200 min/500 SMS, Premium (32 $/mois) - 400 min/1500 SMS. Tous les forfaits incluent un vrai numéro canadien, appels/SMS dans l'application et le tableau de bord web, renvoi optionnel, et le gestionnaire de mots de passe.

Oui! Payez annuellement pour les plans téléphoniques et obtenez 10 % de rabais. Ce rabais s'applique uniquement aux plans de numéros de téléphone. Les modules complémentaires comme la messagerie vocale sont facturés séparément. En plus, vous évitez le tracas de la facturation mensuelle.

Votre nouveau plan prend effet immédiatement. Nous calculons le temps inutilisé sur votre plan actuel et l'appliquons comme crédit au prorata sur votre nouvel achat. Vous payez la différence (s'il y en a) et commencez à utiliser votre nouveau plan tout de suite.

Oui! Payez annuellement pour les plans téléphoniques et obtenez 10 % de rabais. Ce rabais s'applique uniquement aux plans de numéros de téléphone. Les modules complémentaires comme la messagerie vocale sont facturés séparément. En plus, vous évitez le tracas de la facturation mensuelle.

Alors que votre essai de 7 jours approche de sa fin, nous vous enverrons une notification dans l'application pour décider comment vous souhaitez continuer. Si vous ajoutez un mode de paiement et continuez, vous serez facturé pour votre plan sélectionné. Sinon, les fonctionnalités téléphoniques s'arrêtent mais vous conservez les 2 espaces d'identité gratuits pour toujours.

Vos vraies coordonnées restent totalement privées. Toutes les communications passent par notre système de renvoi. On utilise le chiffrement à connaissance nulle côté client avec AES-256-GCM et la dérivation de clé Argon2id à mémoire forte. Votre clé de chiffrement est dérivée de votre mot de passe sur votre appareil et ne quitte jamais celui-ci. On ne peut mathématiquement pas déchiffrer vos détails d'identité, mots de passe, entrées du coffre ou contenu de SMS.

On classe les données par niveau de chiffrement. Connaissance nulle : détails d'identité, mots de passe du coffre, contenu des SMS, audio et transcriptions de messagerie vocale, préférences. Tout est chiffré sur votre appareil avant d'atteindre nos serveurs. On ne peut mathématiquement pas déchiffrer ces données. Chiffré côté serveur : numéros de téléphone pour le routage, adresses E911 et informations de facturation. Chiffrés au repos, mais accessibles brièvement pour le routage VoIP et les appels d'urgence. Métadonnées opérationnelles : identifiant de compte, niveau d'abonnement, compteurs d'utilisation, horodatages de connexion, métadonnées d'appels (qui a appelé qui, quand, durée). Nécessaires pour fournir le service. Consultez votre rapport complet de transparence dans Paramètres → Confidentialité et données pour voir chaque champ qu'on stocke, comment il est chiffré et quels tiers peuvent y accéder. On ne vend jamais vos données et on ne les utilise pas pour la publicité.

Notre opérateur télécom voit les métadonnées des appels (qui a appelé qui, quand, durée) et le contenu des SMS en transit, tout comme votre opérateur téléphonique habituel. C'est standard pour tous les services téléphoniques. Une fois livrée, notre copie stockée est scellée avec votre clé, alors même nous ne pouvons pas la déchiffrer au repos. Ce que l'opérateur NE PEUT PAS voir : vos mots de passe, les détails de vos identités (noms, adresses, dates de naissance) ou vos notes personnelles. Ceux-ci sont chiffrés avec le chiffrement à connaissance nulle avant de quitter votre appareil.

Oui. Comme fournisseur de télécommunications canadien, on est tenus par la loi de : 1. Analyser le contenu des SMS et appels pour détecter les indésirables, la fraude et les activités illégales (exigence du CRTC, tous les opérateurs canadiens font la même chose). 2. Conserver les métadonnées d'appels et SMS pour les litiges de facturation et la conformité. 3. Répondre aux demandes légales valides des forces de l'ordre, avec mandat. Ce qui reste privé : ces exigences ne touchent que les communications téléphoniques. Votre coffre d'identités, mots de passe et données personnelles restent protégés par chiffrement à connaissance nulle. On ne peut mathématiquement pas les déchiffrer, même si on nous l'ordonne. Les demandes légales ne peuvent accéder qu'aux métadonnées téléphoniques (journaux d'appels, horodatages), pas à vos données d'identité chiffrées.

Les règlements canadiens exigent que tous les fournisseurs de service téléphonique préviennent le spam, la fraude et les activités illégales sur leurs réseaux. Nous vérifions le contenu pour bloquer les appels automatisés, les textos d'hameçonnage et le harcèlement, protégeant à la fois vous et les personnes avec qui vous communiquez. C'est une pratique standard: votre opérateur téléphonique habituel fait la même chose. Nous n'agissons que sur les violations claires (spam, arnaques, menaces). Nous ne lisons pas vos conversations personnelles ni n'utilisons le contenu pour la publicité.

Non. Vos mots de passe sont chiffrés sur votre appareil avant d'atteindre nos serveurs. On n'a pas les clés de déchiffrement. Seulement vous. Même nos ingénieurs ne peuvent pas accéder à vos mots de passe.

Pas encore. Notre priorité en ce moment est de bâtir une plateforme à laquelle vous pouvez confier vos données. Notre feuille de route : lancer la plateforme, obtenir un audit de sécurité par un tiers indépendant, décrocher la certification SOC 2 et autres conformités, puis éventuellement publier le code en open source. En attendant, notre chiffrement à connaissance nulle s'exécute entièrement dans votre navigateur, donc vous pouvez inspecter exactement ce qui arrive à vos données avec les outils de développement de votre navigateur. Aucune confiance aveugle requise.

Votre identité de sécurité est une phrase + avatar + signature audio optionnelle unique affichée lors de la connexion. Elle prouve que vous êtes sur le vrai WIGGWIGG, pas un site d'hameçonnage. Si vous ne voyez pas VOTRE identité de sécurité exacte, fermez la page immédiatement.

La signature audio est un motif musical optionnel de 6 notes qui joue lors de la connexion. Il est unique pour vous. Certaines personnes se souviennent mieux des sons que des visuels. C'est une option de vérification multisensorielle.

ARRÊTEZ immédiatement! N'entrez pas votre mot de passe. 1) Fermez l'onglet du navigateur. 2) Tapez wiggwigg.ca directement dans votre barre d'adresse. 3) Changez votre mot de passe si vous l'avez entré. 4) Signalez le site d'hameçonnage à support@wiggwigg.ca.

Votre phrase de récupération est une séquence unique de 24 mots qui agit comme une clé de sauvegarde principale. Si vous perdez votre mot de passe ET tous vos passkeys, votre phrase de récupération peut restaurer l'accès complet au compte. C'est votre filet de sécurité ultime.

À FAIRE : Écrire sur papier, stocker dans un coffre-fort ou un coffre de sécurité, considérer des plaques de sauvegarde en métal. À NE PAS FAIRE : Stocker dans des gestionnaires de mots de passe, prendre des photos, vous envoyer par courriel, sauvegarder dans le stockage cloud, ou partager avec quiconque.

Oui! Générez une nouvelle phrase de récupération à tout moment dans Paramètres → Sécurité → Phrase de récupération → Rotation de phrase. L'ancienne phrase devient immédiatement invalide dès que la nouvelle est créée.

Pas encore, mais on est partants pour bâtir des fonctionnalités d'équipe et d'affaires si la demande est là. On veut comprendre vos besoins concrets : identités partagées, facturation d'équipe, contrôles administratifs ou autre chose? Écrivez-nous via la page de contact pour partager vos exigences et aider à façonner la suite.

Oui! Le Routage des Heures d'Affaires est un module complémentaire payant (3 $/mois par numéro de téléphone) qui vous permet de configurer le routage d'appels basé sur le temps et la planification. Renvoyez les appels vers différents numéros selon l'heure de la journée, le jour de la semaine ou les jours fériés. Parfait pour les entreprises qui ont besoin d'un routage différent pendant les heures de bureau et après les heures.

Notre fournisseur VoIP utilise des serveurs basés aux États-Unis, donc vos numéros canadiens transitent par une infrastructure américaine. Vos données à connaissance nulle (identités, identifiants, notes, informations personnelles) sont chiffrées sur votre appareil avant d'en sortir. On ne peut mathématiquement pas déchiffrer vos données, peu importe où elles sont stockées. On est une entreprise canadienne soumise aux lois canadiennes sur la vie privée (LPRPDE). Côté VoIP, les métadonnées d'appels (qui a appelé qui, quand, durée) sont traitées par notre fournisseur conformément aux règles télécom. C'est standard chez tout fournisseur de téléphonie, canadien ou américain. Voir « Pourquoi WIGGWIGG utilise-t-il une infrastructure américaine pour les services VoIP? » pour le contexte complet.

On est une entreprise canadienne avec des numéros canadiens, mais notre fournisseur VoIP achemine les appels via des serveurs américains. On a d'abord cherché une infrastructure 100 % canadienne, mais les opérateurs canadiens hésitaient à travailler avec une startup. Le partenariat avec un fournisseur VoIP américain nous permet de bâtir notre réputation et de préparer une future expansion aux États-Unis. Ce qui compte pour votre vie privée : vos données à connaissance nulle (mots de passe, détails d'identité, notes) sont chiffrées sur votre appareil avant d'en sortir. L'emplacement américain ou canadien ne change rien à ce qu'on ne peut mathématiquement pas déchiffrer. Les métadonnées d'appels (qui a appelé qui, quand, durée) sont traitées par notre fournisseur VoIP conformément aux lois sur les télécommunications. Ça s'applique à tout opérateur, canadien ou américain. On est transparents là-dessus parce que l'honnêteté est une valeur fondamentale. On est soumis aux lois canadiennes sur la vie privée (LPRPDE), et vos données les plus sensibles restent cryptographiquement inaccessibles, peu importe où l'infrastructure se trouve.

Si vous annulez votre abonnement : Le service téléphonique s'arrête immédiatement. Vous conservez les 2 espaces d'identité gratuits (sans fonctionnalités téléphoniques). Si le paiement échoue : Nous envoyons des notifications dans l'application. L'abonnement passe à en_retard (période de grâce de 7 jours) → suspendu (30 jours) → annulé. Les fonctionnalités téléphoniques s'arrêtent lors de l'annulation. Si vous supprimez votre compte : Vous devez d'abord annuler tous les abonnements actifs. Le compte entre dans une période de grâce de 30 jours (vous pouvez annuler la suppression). Après 30 jours, nous supprimons définitivement : identités, données du coffre-fort, journaux d'appels, historique SMS, messageries vocales. Nous conservons les dossiers de facturation (7 ans, loi fiscale). Exportez vos données d'abord : Téléchargez toutes vos informations depuis Paramètres → Confidentialité et données avant de supprimer votre compte. Nous ne pouvons pas récupérer les données supprimées.

Oui. Annulez vos abonnements de numéros de téléphone à tout moment, aucun contrat, aucuns frais d'annulation. Les espaces d'identité sont des achats uniques que vous gardez pour toujours, même si vous annulez les numéros de téléphone.

Allez dans l'onglet Paramètres → Confidentialité et données et cliquez sur Exporter les données (JSON) ou Exporter les données (HTML). L'exportation inclut : identités (chiffrées à connaissance nulle), vos numéros WIGGWIGG (chiffrés côté serveur, pour le routage), contenu SMS/MMS et numéros distants (déchiffrés sur l'appareil pour l'exportation), métadonnées d'appels/SMS, historique de facturation et paramètres de compte. Les mots de passe du coffre-fort restent chiffrés dans l'exportation. Le téléchargement se termine instantanément.

Oui. Allez dans Paramètres → Confidentialité et données, faites défiler jusqu'à la section Supprimer le compte. L'application vous guide à travers les étapes nécessaires (annulation des abonnements, libération des numéros de téléphone), puis confirmez avec votre identifiant de compte. Vous obtenez une période de grâce de 30 jours pour annuler la suppression en vous reconnectant. Après 30 jours, nous supprimons définitivement : toutes les identités, données du coffre-fort, journaux d'appels, historique SMS, messageries vocales, numéros de téléphone, contacts, méthodes de paiement, identifiants de sécurité, tickets de support, accomplissements et tous les fichiers chiffrés. Nous conservons les factures et relevés de facturation pendant 7 ans (loi fiscale canadienne) et les journaux d'audit de sécurité. Exportez vos données d'abord. Nous ne pouvons pas récupérer les données supprimées.

La loi canadienne sur la confidentialité (LPRPDE) vous donne le droit d'accéder à vos données. Les demandes de données ne sont acceptées que via l'application pour vérification d'identité. Nous ne pouvons pas vérifier votre identité par courriel. Allez dans Paramètres → Confidentialité et données et cliquez sur Exporter les données pour télécharger instantanément toutes vos informations. C'est le moyen le plus rapide et le plus sûr d'accéder à vos données complètes.

Appels entrants : rien. L'appel continue parce qu'il est connecté à votre numéro de renvoi (cellulaire). Appels sortants : l'appel coupe tout de suite parce qu'il utilise la VoIP (basée sur Internet). Vous devez rappeler. Les appels Internet ne se reconnectent pas automatiquement une fois votre connexion rétablie.

D'abord, vérifiez que votre numéro de renvoi est correct dans les paramètres du téléphone. Assurez-vous que votre téléphone a un signal et n'est pas en mode Ne pas déranger. Si les problèmes persistent, soumettez un billet de support via l'application, allez dans Paramètres → Aide et support → Contacter le support. Incluez votre numéro WIGGWIGG et votre numéro de renvoi. Notre équipe enquête rapidement sur les problèmes de routage d'appels.

Navigateurs modernes uniquement : Chrome 90+, Firefox 88+, Safari 14+, Edge 90+. Support WebAuthn (passkey) requis. Internet Explorer non pris en charge.

Pas encore. L'API pour développeurs est prévue pour 2026 pour permettre des intégrations personnalisées, l'automation et le développement d'applications tierces.