Déclaration de confidentialité

Dernière mise à jour : 10 septembre 2026

La présente Déclaration de confidentialité décrit comment WIGGWIGG INC. (« nous », « WIGGWIGG ») collecte, traite, utilise et partage les renseignements personnels concernant les individus qui consultent le site Web de WIGGWIGG (le « Site Web ») et les individus qui utilisent l’application Web ou l’application mobile de WIGGWIGG (collectivement le « Service WIGGWIGG »).

L’utilisation de la deuxième personne (« vous », « votre », « vos ») fait référence à un visiteur du Site Web ou à un utilisateur du Service WIGGWIGG.

Les coordonnées de la personne responsable du traitement des renseignements personnels en vertu de la présente Déclaration de confidentialité sont les suivantes :

Responsable de la protection de la vie privée WIGGWIGG INC. 100-394, boulevard Maloney Ouest, Gatineau (Québec) J8P 6W2, Canada privacy@wiggwigg.ca (Pour toute demande concernant le Service WIGGWIGG, veuillez nous contacter par l’intermédiaire du Service WIGGWIGG)

Ce que nous avons corrigé le 9 septembre 2026

La version précédente de la Déclaration de confidentialité disait à tort que la copie stockée du corps de vos messages et de l’audio de vos messages vocaux était scellée pour une clé propre à votre appareil. Nous avons corrigé cette description et les limites de sécurité qui s’y rattachent :

  • Sous notre méthode actuelle, cette copie est scellée pour la clé de communication du compte. Les clients pris en charge ouvrent cette clé après votre connexion et votre déverrouillage. Elle est liée au compte, pas à un seul appareil.
  • Certaines communications conservées depuis la bêta privée restent lisibles par nos serveurs. Aujourd’hui, seuls la connexion et le déverrouillage dans un client web pris en charge démarrent automatiquement une passe limitée, pour un maximum de 50 lignes de SMS admissibles. Une connexion mobile ne démarre pas cette passe. Elle ne rescelle ni les messages vocaux de la bêta privée, ni les anciens numéros de journaux d’appels, ni les pièces jointes MMS, ni les copies d’objets conservées, ni toutes les lignes de SMS restantes d’un seul coup. Ces copies exclues restent lisibles par nos serveurs jusqu’à des passes ultérieures ou une maintenance distincte.
  • Sur iOS, l’extension de notifications reçoit actuellement une copie de la clé de communication brute du compte après le premier déverrouillage de l’appareil, même lorsque les aperçus sont masqués. Cette copie reste disponible lorsque le coffre-fort ou l’appareil se verrouille et peut ouvrir l’historique du compte scellé pour cette clé, pas seulement un aperçu de notification. L’app tente de l’effacer à la déconnexion, mais la déconnexion ne bloque pas et ne réessaie pas si l’effacement échoue. Android utilise plutôt une clé distincte limitée aux aperçus de notifications.

Les corrections sur les communications décrivent le fonctionnement actuel. Cette version couvre aussi les renseignements demandés pour calculer les taxes sur un achat ou un renouvellement. Ils sont chiffrés séparément du coffre-fort et restent lisibles par WIGGWIGG. Les pièces fiscales nécessaires sont généralement conservées six ans après la fin de la dernière année visée, même après la suppression du compte. Une obligation légale particulière peut prolonger ce délai. Vous confirmez votre lieu de résidence au paiement, ou lorsque vous le mettez à jour pour les renouvellements.

1. Collecte de renseignements personnels

1.1. Renseignements sur les utilisateurs

Nous minimisons notre collecte de renseignements personnels autant que possible. Nous traitons les renseignements que vous choisissez de nous fournir ainsi que les renseignements opérationnels générés par les fonctions que vous utilisez. Les catégories, les raisons et les durées de conservation applicables sont décrites dans la présente Déclaration.

WIGGWIGG ne détient pas les clés nécessaires pour lire votre mot de passe, vos renseignements d’identité et vos contacts chiffrés à connaissance nulle, ni le contenu des messages conservé selon le parcours de stockage scellé par défaut. Votre mot de passe n’est pas téléversé. Vos renseignements d’identité et vos contacts sont chiffrés sur votre appareil avant leur téléversement. Les appels et les messages passent en clair par WIGGWIGG et les fournisseurs de télécommunications afin d’être acheminés. Le contenu des messages est aussi vérifié comme il est décrit ci-dessous. Après ce transit et ces vérifications des messages, le corps des messages conservés et l’audio des messages vocaux du parcours par défaut sont scellés côté serveur sous des clés à usage unique que WIGGWIGG ne détient pas. Cette affirmation ne couvre pas les données opérationnelles nécessaires à l’acheminement téléphonique, à la facturation et au soutien, les fonctions facultatives qui exigent un traitement côté serveur, la vérification du contenu illégal que nous effectuons sur les messages photo ni les copies préservées lorsqu’un contenu est signalé. Les données lisibles par le serveur et les exceptions que vous choisissez d’activer sont décrites ci-dessous.

L’application comprend un interrupteur de télémétrie de performance, désactivé par défaut. Si vous l’activez vous-même dans les paramètres, l’application transmet des mesures de performance et des rapports d’erreur vers notre propre serveur d’observation, sans cookie ni identifiant de compte. Sur mobile, un code aléatoire regroupe les traces ordinaires d’un même lancement de l’application sans être lié à votre compte; le diagnostic de réveil des appels entrants l’omet. Séparément et sans égard à cet interrupteur, l’application mobile signale les échecs de démarrage, les erreurs globales non interceptées et les promesses rejetées non gérées pour que nous puissions diagnostiquer une application qui ne s’ouvre pas. Ces rapports contiennent le message, le nom et la pile de l’erreur sous forme tronquée, une indication précisant si l’erreur était fatale, la révision et la version de l’application, un résumé du système d’exploitation, l’heure et un code aléatoire par lancement. Ils ne contiennent aucun identifiant de compte ni valeur de formulaire, et les chaînes de requête sont retirées des adresses Web dans les piles. Un message ou une pile d’erreur peut quand même contenir un renseignement personnel si l’erreur elle-même l’inclut. Ce réglage est synchronisé avec votre compte, il s’applique donc à tous vos appareils.

L’inscription ne demande ni pays de facturation, ni province, ni adresse, et ces renseignements ne déterminent pas le palier de votre compte. Lors d’un achat numérique ou d’une mise à jour du lieu de résidence pour les renouvellements d’un abonnement numérique, nous demandons séparément votre pays et votre province, territoire ou État, ainsi que votre confirmation qu’il s’agit bien de votre lieu de résidence. Le paiement d’un service téléphonique canadien demande une province canadienne. L’activation du numéro d’essai valide la province sans l’ajouter à la session de paiement de l’essai ni au registre qui sert à appliquer la limite d’un essai par compte.

Pour faire respecter la limite d’un seul essai téléphonique par compte, nous conservons le lien entre votre compte, la session de paiement de l’essai et l’heure à laquelle son paiement à 0 $ a été accepté. Si un échec permanent et vérifié survient pendant l’activation du numéro, ce même registre conserve l’heure à laquelle votre première et unique tentative de remplacement a été autorisée. La prochaine tentative acceptée remplace le lien vers la session échouée par celui de la nouvelle session; l’heure d’autorisation demeure au registre pour empêcher un autre remplacement. Le registre est supprimé avec votre compte. Nous comptons aussi le nombre total de paiements à 0 $ acceptés pour l’essai téléphonique par jour UTC, sans identifiant de compte, afin de surveiller les coûts et les abus et de pouvoir arrêter les nouvelles activations au besoin. Cet arrêt ne désactive pas les numéros déjà activés ni le service 911.

1.2. Appels et messages

Les appels, les SMS et les messages vocaux transitent par les réseaux téléphoniques publics. Ce transit n’est pas chiffré et demeure visible pour les transporteurs, comme pour tout service téléphonique qui interopère avec le réseau public. Aucun fournisseur de téléphonie ne peut chiffrer ce segment. Pour une conversation qui doit demeurer chiffrée de bout en bout, utilisez un service conçu pour cela, comme Signal.

Les règles des transporteurs et des télécommunications exigent une vérification automatisée du trafic SMS et MMS. On va plus loin que ces règles et on vérifie aussi les messages photo pour du contenu illégal connu; faire cette vérification est notre décision. Cette vérification s’effectue en transit, sur le contenu en clair, avant le chiffrement. Lorsque rien n’est signalé, nous ne conservons aucune empreinte du contenu, seulement le résultat de la vérification et des métadonnées minimales, et un balayage à 90 jours supprime ces registres. Pour les images, lorsque quelque chose est signalé, nous conservons en plus une empreinte à sens unique et à clé, afin de reconnaître la même image si elle revient. Nous ne conservons aucune empreinte du texte de vos messages, signalés ou non. Une exception s’applique : lorsqu’un contenu est signalé comme illégal, nous en préservons une copie, comme la loi l’exige. Nous préservons aussi une copie lorsqu’un détecteur signale une image comme nuisible pour les enfants sans la classer parmi le matériel confirmé illégal; il s’agit alors de notre décision et non d’une obligation légale. Cette catégorie n’est pas un constat de légalité : rien n’est signalé automatiquement, mais si un examen conclut que le matériel est criminel au Canada, nous le signalons. Ni l’une ni l’autre de ces copies ne peut être supprimée à votre demande.

Nous sauvegardons dans votre compte une copie de vos messages et de vos messages vocaux, et nous ne les utilisons à aucune autre fin que la prestation de nos services. Sous notre méthode de scellement actuelle, le corps des messages conservés (SMS, MMS) et l’audio des messages vocaux sont chiffrés au repos sous une clé à usage unique, elle-même scellée pour la clé publique de communication du compte. Les clients WIGGWIGG pris en charge ouvrent la clé privée correspondante après votre connexion et votre déverrouillage. La clé est liée au compte, pas à un seul appareil, et nous ne conservons aucune clé permettant de déchiffrer la copie scellée. Ce n’est pas du chiffrement de bout en bout : cette protection vise ce qui est stocké, pas le transit.

Certaines communications conservées depuis la bêta privée utilisent encore notre ancien chiffrement côté serveur et restent lisibles par nos serveurs. Aujourd’hui, seuls la connexion et le déverrouillage dans un client web pris en charge démarrent automatiquement une passe limitée qui peut resceller jusqu’à 50 lignes de SMS admissibles. Une connexion mobile peut approvisionner la clé du compte, mais elle ne démarre pas cette passe. La passe ne rescelle ni les messages vocaux de la bêta privée, ni les anciens numéros de journaux d’appels, ni les pièces jointes MMS, ni les copies d’objets conservées, ni toutes les lignes de SMS restantes d’un seul coup. Ces copies exclues restent lisibles par nos serveurs jusqu’à des passes ultérieures ou une maintenance distincte.

Les exceptions, que nous énonçons explicitement :

  • Écoute par téléphone. Si vous activez cette option sur un numéro, les nouveaux messages vocaux de ce numéro sont conservés sous une forme que nos serveurs peuvent lire, afin de vous les faire entendre lorsque vous appelez votre boîte vocale. L’option est désactivée par défaut. La désactiver ramène les nouveaux messages vocaux au scellement par la clé du compte, mais ne rescelle pas automatiquement les anciens messages vocaux lisibles par le serveur qui datent de la bêta privée. Ces anciens messages restent lisibles par nos serveurs jusqu’à une maintenance distincte.
  • Les intros que vos appelants enregistrent. Si vous utilisez le filtrage des appels, le court enregistrement dans lequel l’appelant s’identifie est conservé sous une forme que nos serveurs peuvent lire, puisque le réseau téléphonique doit vous le jouer au moment où l’appel sonne. L’appelant n’a ni compte ni clé chez nous.
  • Réponses automatiques. Le texte de vos réponses automatiques est conservé sous une forme que nos serveurs peuvent lire, puisque c’est notre serveur qui les rédige et les envoie en votre nom.
  • Reconnaissance des contacts lors des appels. Si vous l’activez, une empreinte à clé du numéro de chaque contact est conservée afin que nous puissions reconnaître un appelant connu lors des appels entrants et un expéditeur connu lors des textos entrants; tant qu’elle est activée, ces numéros sont récupérables par nos serveurs. Désactivée par défaut; la désactiver efface les empreintes de nos systèmes actifs, et les copies de sauvegarde chiffrées expirent en une trentaine de jours au plus.
  • Appareils d’appel. Après votre acceptation de la Déclaration de confidentialité actuelle, les clients WIGGWIGG officiels inscrivent automatiquement jusqu’à 10 navigateurs ou appareils mobiles actifs dans votre compte lorsque vous vous connectez et déverrouillez vos données, afin qu’ils puissent recevoir vos appels. Le code de reconnaissance aléatoire reste sur l’appareil qui l’a créé et nous est envoyé seulement de façon transitoire pour la reconnaissance; nous ne journalisons ni ne stockons le code brut. Nous conservons une empreinte à clé limitée au compte. Tant que l’inscription est active, nous pouvons lire le lien au compte, un identifiant interne aléatoire, la classe navigateur ou mobile, le numéro d’ordre propre au compte, les identifiants de téléphone associés, l’état du cycle de vie ainsi que les dates d’inscription, de disponibilité et d’activité du cycle de vie. Pour chaque numéro de téléphone, nous pouvons aussi lire si tous les appareils ou seulement ceux que vous choisissez peuvent sonner, puis déduire les liens vers les appareils choisis. Le nom personnalisé est chiffré sur votre appareil et nous est illisible. Un refus ou un retrait historique propre aux appareils d’appel est conservé comme un état d’acheminement en pause, lisible par nos serveurs, jusqu’à ce que vous réactiviez explicitement les appareils d’appel après une authentification récente; nous ne conservons pas de date distincte pour ce changement d’état. Retirer un appareil arrête immédiatement les nouveaux appels vers son inscription, mais le nettoyage chez le fournisseur peut prendre du temps. Une fois le nettoyage confirmé, nous effaçons les métadonnées actives et le nom chiffré. Nous conservons seulement le lien au compte, l’identifiant interne aléatoire, l’empreinte à clé avec sa version de clé et l’état révoqué. Tant que ce dossier minimal existe, il bloque la réutilisation de l’ancien code. Le dossier est supprimé avec votre compte ou plus tôt lorsque sa clé d’empreinte est retirée. L’app WIGGWIGG crée un nouveau code de reconnaissance lors d’une nouvelle inscription. Un registre distinct d’événements liés au compte, contenant seulement un identifiant interne aléatoire, le lien au compte et l’heure de la tentative, fait respecter les limites d’inscription calculées sur une heure et sur 24 heures, puis est balayé après sa fenêtre de 24 heures.
  • Déchiffrement des notifications sur iOS. Après le premier déverrouillage de l’appareil, l’app iOS actuelle copie la paire de clés brute de communication du compte dans un trousseau partagé propre à cet appareil afin que son extension puisse déchiffrer le contenu des notifications. Elle le fait même si votre réglage d’affichage des notifications est Rien. La copie subsiste lorsque le coffre-fort ou l’appareil se verrouille et peut ouvrir tout l’historique scellé pour la clé du compte, pas seulement les aperçus de notifications. L’app tente d’effacer la copie à la déconnexion, mais la déconnexion ne bloque pas et ne réessaie pas si l’effacement échoue. Cette copie n’est pas téléversée à WIGGWIGG. Android utilise une clé d’affichage distincte dont la portée est limitée aux aperçus de notifications.
  • Vos lignes téléphoniques. Vos numéros WIGGWIGG, le numéro personnel que vous vérifiez pour le renvoi d’appels, ainsi que les messages d’accueil, les annonces au décrochage et les invitations destinées à vos appelants, que vous les rédigiez ou que vous les enregistriez, sont lisibles par nos serveurs, parce que c’est ce sur quoi le réseau téléphonique fonctionne.
  • Demandes d’assistance. Le contenu de vos billets de soutien est chiffré, mais le texte du billet est lisible par vous et par le soutien WIGGWIGG, afin de traiter votre demande; les fichiers que vous y joignez sont conservés sous une forme lisible par nos serveurs, afin que le soutien puisse les ouvrir pour vous aider. Vous pouvez aussi choisir d’y joindre les détails techniques de votre appareil, de votre application ou de votre navigateur, afin de nous aider à reproduire le problème : c’est facultatif, vous le décidez au moment d’envoyer la demande, et ces détails sont eux aussi lisibles par le soutien WIGGWIGG. Personne d’autre n’y a accès.
  • Métadonnées d’appel. Les enregistrements détaillés d’appel (date, heure, durée, le numéro de votre propre ligne) sont chiffrés sous une clé serveur : nous devons pouvoir les lire pour la facturation et pour nos obligations réglementaires.

Nos serveurs et les données que nous conservons sont au Canada. Nos fournisseurs et les tiers avec lesquels le service doit interagir exploitent leur propre infrastructure, y compris aux États-Unis : le trafic téléphonique passe par notre transporteur et les paiements par notre processeur de paiement. Ce qu’ils conservent, où et pour combien de temps relève de leurs politiques, pas des nôtres.

1.3. Renseignements collectés par l’intermédiaire du Site Web

Nous ne collectons que les renseignements que vous fournissez volontairement : si vous vous abonnez à notre infolettre, votre adresse courriel, ainsi que la langue et le pays que vous choisissez. Nous vous encourageons à utiliser une adresse courriel qui ne vous identifie pas. Les formulaires d’abonnement ne transmettent plus à notre service d’abonnement les paramètres de campagne, l’adresse de la page précédente ni les détails techniques sur votre appareil. Nous ne collectons aucun autre renseignement et n’utilisons aucun outil d’analyse sur le Site Web.

1.4. Le forum communautaire

WIGGWIGG exploite un forum communautaire optionnel (community.wiggwigg.ca), hébergé sur l’infrastructure infonuagique que nous opérons au Canada et non sur une plateforme communautaire tierce. L’accès se fait uniquement au moyen de votre compte WIGGWIGG; le forum ne crée pas de mot de passe distinct et n’envoie aucun courriel.

Vous y participez sous un nom d’affichage que vous choisissez. Nous transmettons au forum ce nom d’affichage, un identifiant pseudonyme dérivé de façon irréversible de votre compte et une adresse courriel synthétique, jamais votre vrai nom, votre identifiant de compte ni votre adresse courriel réelle. Nous n’associons pas publiquement votre identité à vos messages, mais si vous révélez des renseignements personnels dans ce que vous publiez, ils pourraient être associés à vous.

Le forum ne reçoit pas votre adresse IP réelle : elle est remplacée par une valeur constante avant d’atteindre le forum. Comme pour le reste du Service WIGGWIGG, notre répartiteur de charge journalise brièvement les adresses IP de connexion à des fins de sécurité, conservées au plus 90 jours. Les registres de sécurité conservent une empreinte à clé, à sens unique, de l’adresse IP (pas l’adresse elle-même) pendant un maximum de sept ans.

Le forum offre un mode anonyme qui masque votre nom d’affichage aux autres membres, mais pas au système : le lien technique entre le profil anonyme et votre adhésion subsiste. Après environ une semaine sans activité anonyme, le forum vous attribue un nouveau profil anonyme, et les messages publiés sous le profil précédent ne sont pas rattachés au nouveau.

Contrairement aux données soumises à notre architecture à connaissance nulle (section 1.1), le contenu que vous publiez sur le forum est lisible par le logiciel du forum et visible par le public ou par les membres, selon la catégorie. Publiez en conséquence.

2. Traitement des renseignements personnels

Nous traitons les renseignements personnels collectés par l’intermédiaire du Service WIGGWIGG aux seules fins d’exploitation du Service WIGGWIGG et à aucune autre fin.

Des vérifications automatisées s’exécutent sur le contenu des messages en transit (section 1.2). Nous n’avons aucun accès au contenu de vos appels.

3. Stockage et conservation des données personnelles

Nos bases de données et notre stockage de fichiers sont au Canada (AWS ca-central-1). Deux exceptions : les journaux de requêtes DNS (sans données de compte) sont conservés par AWS aux États-Unis pendant 90 jours, et notre réseau de diffusion de contenu met en cache des fichiers chiffrés à des points de présence en Amérique du Nord et en Europe.

Tout renseignement transmis sur les réseaux de télécommunications transite par une infrastructure située aux États-Unis et exploitée par Telnyx, notre fournisseur de services de télécommunications. Nous ne stockons aucune donnée des utilisateurs au repos aux États-Unis.

Nous conservons les données des utilisateurs tant que l’utilisateur concerné possède un compte actif sur le Service WIGGWIGG, sous réserve des périodes plus courtes décrites dans la présente Déclaration. La suppression du compte comporte une période de grâce de 30 jours pendant laquelle une reconnexion annule la demande. Ensuite, les données personnelles sont supprimées définitivement, sauf les factures et les pièces fiscales nécessaires; les verdicts des vérifications de contenu qui ont signalé quelque chose et la copie préservée pour chacune des deux classes de correspondance décrites à la section 1.2, dont une seule est imposée par la loi; et les journaux d’audit de sécurité gardés jusqu’à sept ans pour la sécurité du service.

Les dossiers de facturation conservés comprennent les montants, les dates, les taxes, le type de mode de paiement et le produit facturé. Ils comprennent aussi les renseignements nécessaires pour justifier les taxes : le pays et la province, le territoire ou l’État indiqués, ainsi que votre confirmation qu’il s’agit bien de votre lieu de résidence. Les renseignements recueillis pour justifier les taxes sont chiffrés séparément du coffre-fort et restent lisibles par WIGGWIGG. Ils ne comprennent pas le contenu de votre coffre-fort ni vos communications.

Nous conservons ces pièces fiscales pour la durée exigée par la loi, généralement six ans après la fin de la dernière année visée. Une obligation légale particulière peut prolonger ce délai. La suppression du compte ne met pas fin à cette obligation.

4. Mesures de sécurité

Les données des utilisateurs sont hébergées sur des serveurs exploités par nos fournisseurs de services et sont protégées par des mesures de sécurité conformes aux normes de l’industrie. Nos protections à connaissance nulle couvrent les catégories de données précises indiquées à la section 1.1 : votre mot de passe maître n’est pas téléversé, et WIGGWIGG ne détient pas les clés nécessaires pour déchiffrer les entrées de mot de passe de votre coffre-fort à connaissance nulle, vos renseignements d’identité et contacts chiffrés, ni la copie de stockage scellée par défaut du contenu de vos messages. Les autres données de compte, de facturation, d’acheminement, de sécurité, d’audit et des fonctions optionnelles demeurent lisibles par le serveur, comme il est décrit dans la présente Déclaration.

Nos employés et fournisseurs sont informés de la nature confidentielle des renseignements personnels collectés par l’intermédiaire du Service WIGGWIGG et sont sensibilisés aux mesures de sécurité appropriées pour prévenir l’accès non autorisé aux renseignements personnels.

5. Divulgation de renseignements personnels

Nous ne partageons ni ne divulguons de renseignements personnels autrement que de la manière décrite dans la présente Déclaration de confidentialité ou lorsque nous avons obtenu votre consentement exprès. Vos renseignements personnels peuvent être divulgués aux catégories de personnes décrites ci-dessous aux fins suivantes.

5.1. Employés

Les données personnelles sont accessibles à nos dirigeants et employés qui doivent y accéder afin de les utiliser conformément à la présente Déclaration de confidentialité et de fournir nos services à nos Clients.

5.2. Fournisseurs de services

Nous traitons les renseignements personnels chiffrés par l’intermédiaire de nos fournisseurs de services, qui s’engagent à garder ces renseignements confidentiels et à limiter leur utilisation à ce qui est nécessaire pour soutenir nos services.

Nos fournisseurs de services actuels (sous-traitants) sont :

  • Amazon Web Services (AWS) : hébergement infonuagique de nos bases de données, du stockage chiffré des médias et de nos serveurs applicatifs, situés au Canada.
  • Telnyx : connectivité voix, SMS/MMS et 911 (E911), située aux États-Unis.
  • Stripe : traitement des paiements et des abonnements, aux États-Unis et à l’échelle mondiale.
  • Blockonomics : traitement des paiements en cryptomonnaie (Bitcoin), pour les paiements d’abonnement et les dons, à l’échelle mondiale.
  • Resend : livraison de notre infolettre (et des confirmations de désabonnement) aux adresses abonnées sur le Site Web, située aux États-Unis.
  • Centre canadien de protection de l’enfance (Bouclier de Projet Arachnid) : analyse automatisée des messages multimédias pour repérer le matériel d’abus pédosexuel (MAPS / CSAM). L’empreinte perceptuelle de l’image est calculée sur nos serveurs et seule cette empreinte est transmise; aucun détecteur ne reçoit jamais l’image. Les correspondances confirmées sont préservées et signalées comme la loi l’exige. Situé au Canada.
  • Microsoft (PhotoDNA) : analyse automatisée des messages multimédias pour repérer le matériel d’abus pédosexuel (MAPS / CSAM), en complément du Bouclier de Projet Arachnid. L’empreinte PhotoDNA est calculée sur nos propres serveurs au moyen de la bibliothèque de hachage locale de Microsoft, et seule cette empreinte est transmise; aucun détecteur ne reçoit jamais l’image. Les correspondances confirmées sont préservées et signalées comme la loi l’exige. Situé aux États-Unis.
  • Apple (APNs) : livraison des notifications poussées aux appareils iOS (jetons de l’appareil et charges de notification chiffrées).
  • Google (FCM) : livraison des notifications poussées pour l’application Android installée depuis Google Play (jeton de l’appareil, charge chiffrée). Notre version sans services Google utilise plutôt notre propre relais.
  • Vercel : hébergement de notre site web marketing uniquement, pas de l’application WIGGWIGG.

Nous pourrions mettre cette liste à jour à mesure que nos services évoluent. La liste actuelle et détaillée est disponible sur notre page Sous-traitants.

Le contenu des appels et des SMS envoyés par les réseaux téléphoniques ou mobiles peut être surveillé par nos fournisseurs de services de télécommunications et les transporteurs de télécommunications. Cela n’est pas propre à WIGGWIGG et se produit avec tous les appels audio et SMS transmis par les réseaux téléphoniques ou mobiles. Nous ne détenons aucune identité réelle à leur associer; les registres d’appels et de messages ne sont liés qu’à votre identifiant de compte. Si vous révélez des renseignements personnels dans vos messages ou appels, ils pourraient être associés à vous.

5.3. Obligations légales

Nous pouvons également divulguer des renseignements personnels à des tiers si la loi nous y oblige ou si nous y sommes contraints par une autorité compétente. Nous pouvons divulguer des renseignements personnels dans le cadre de procédures judiciaires si cela est absolument nécessaire pour protéger nos droits.

6. Quels sont vos droits concernant vos renseignements personnels?

6.1. Accéder à vos données

Vous pouvez accéder à vos données par l’intermédiaire de votre compte utilisateur sur le Service WIGGWIGG. Tout renseignement personnel que nous détenons à votre sujet n’est accessible que par l’intermédiaire du Service WIGGWIGG. Nous ne collectons pas votre adresse courriel; vous ne pouvez donc pas demander l’accès à vos renseignements personnels par courriel.

6.2. Retrait du consentement

Vous pouvez retirer votre consentement au traitement de vos renseignements personnels en vous désabonnant de notre infolettre, en retirant dans les paramètres le consentement à une fonction facultative qui offre ce choix, en retirant un appareil d’appel, en supprimant des renseignements de votre compte WIGGWIGG ou en supprimant entièrement votre compte WIGGWIGG.

6.3. Suppression

Vous pouvez demander la suppression de votre compte par l’intermédiaire du Service WIGGWIGG. La demande commence une période de grâce de 30 jours; vous reconnecter pendant celle-ci l’annule. Après la période de grâce, nous supprimons définitivement les données personnelles, sauf les dossiers limités décrits à la section 3 : les relevés de facturation conservés selon la loi fiscale canadienne, les dossiers des vérifications de contenu signalées et les copies préservées lors d’une correspondance, ainsi que les journaux d’audit de sécurité conservés pour la sécurité du service.

6.4. Plainte

Selon votre juridiction de résidence, vous pourriez avoir le droit de déposer une plainte concernant le traitement de vos renseignements personnels auprès d’une autorité de surveillance responsable de la protection de la vie privée.

7. Modifications

Nous pouvons modifier la présente Déclaration de confidentialité de temps à autre pour refléter les changements apportés à nos pratiques de traitement des renseignements personnels ou à la loi applicable. En cas de modification, nous vous en informerons par l’intermédiaire du Service WIGGWIGG et la déclaration modifiée sera disponible par l’intermédiaire du Service WIGGWIGG et sur le Site Web à l’adresse suivante : https://wiggwigg.ca/fr/politique-de-confidentialite/. Nous ne procéderons à aucun traitement supplémentaire de vos renseignements personnels sans votre consentement exprès.

8. Renseignements supplémentaires

Pour tout renseignement supplémentaire concernant notre traitement des renseignements personnels, veuillez nous contacter par l’intermédiaire du Service WIGGWIGG. Toute demande effectuée par courriel ne devrait concerner que les renseignements collectés par l’intermédiaire du Site Web.