On respecte votre droit de partir. Voici comment supprimer votre compte WIGGWIGG et ce qui arrive à vos données.
La suppression se fait directement dans l'application. Pas besoin de nous écrire.
Connectez-vous à votre compte WIGGWIGG et accédez aux Paramètres.
Dans les Paramètres, ouvrez la section Confidentialité et données.
Descendez jusqu'à Supprimer le compte. L'application vous accompagne dans les étapes requises (annuler les abonnements, libérer les numéros, etc.), puis vous confirmez en entrant votre identifiant de compte.
Une fois la suppression demandée, votre compte entre dans une période de grâce de 30 jours. Pendant ce temps, reconnectez-vous et choisissez Annuler la suppression dans la bannière en haut de l'application. Passé 30 jours, c'est définitif et irréversible. Les copies de sauvegarde chiffrées disparaissent dans les 30 jours qui suivent.
Changement d'idée? Reconnectez-vous pendant la période de grâce et choisissez Annuler la suppression dans la bannière en haut de l'application.
Après les 30 jours de grâce, les données suivantes sont effacées définitivement et sans retour possible :
Toutes les identités et les informations personnelles qui y sont rattachées
Le contenu du coffre-fort de mots de passe
L'historique des appels et des SMS/MMS
Les messages vocaux et les enregistrements audio
Les numéros de téléphone (remis en circulation)
Les contacts et les données de contacts partagées
Les modes de paiement (retirés de WIGGWIGG; notre processeur de paiement conserve son propre dossier selon ses règles de conservation)
Les identifiants de sécurité (clés d'accès, authentification à deux facteurs)
Les billets de soutien et leurs pièces jointes
Les accomplissements et les crédits
Les préférences et les paramètres de sécurité
Toutes les données chiffrées et tous les fichiers stockés sur nos serveurs
Ce que la loi fiscale canadienne et la loi sur les contenus illégaux nous obligent à garder, plus ce que la sécurité du service exige :
Les factures et les pièces fiscales nécessaires, généralement conservées six ans après la fin de la dernière année visée, ou plus longtemps si la loi l’exige
Les dossiers de facturation conservés comprennent les montants, les dates, les taxes, le type de mode de paiement et le produit facturé. Ils comprennent aussi les renseignements nécessaires pour justifier les taxes : le pays et la province, le territoire ou l’État indiqués, ainsi que votre confirmation qu’il s’agit bien de votre lieu de résidence. Les renseignements recueillis pour justifier les taxes sont chiffrés séparément du coffre-fort et restent lisibles par WIGGWIGG. Ils ne comprennent pas le contenu de votre coffre-fort ni vos communications.
Pour la sécurité du service, les journaux d'audit de sécurité, gardés jusqu'à 7 ans
Le verdict des vérifications de contenu qui ont signalé quelque chose, et, pour un contenu signalé comme illégal, la copie que la loi nous oblige à préserver
Les renseignements fiscaux, les journaux de sécurité et les dossiers de contenu décrits ci-dessus sont les exceptions à la suppression.
On vous suggère d'exporter vos données avant de lancer la suppression. Passé les 30 jours de grâce, plus rien n'est récupérable. Les copies de sauvegarde chiffrées disparaissent dans les 30 jours qui suivent.
Aller aux paramètres Confidentialité et donnéesConsultez notre politique de confidentialité complète couvrant la collecte, l'utilisation des données et vos droits
Politique de confidentialitéDécouvrez le chiffrement à connaissance nulle et l'architecture de sécurité de WIGGWIGG
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