Version 0.12.1

Avant, choisir votre abonnement pendant l'essai affichait « Abonnement activé », mais votre choix n'était pas enregistré. Il l'est maintenant dès que vous confirmez, et vous choisissez quand l'abonnement commence. Si vous choisissez la fin de l'essai, rien n'est facturé tout de suite : le premier mois est facturé à la fin de l'essai, avec la carte ou les crédits choisis, et vous pouvez annuler ce choix sans frais d'ici là. Si vous commencez tout de suite, ou si vous confirmez après la fin de l'essai, le premier mois est facturé dès que vous confirmez. Si le paiement à la fin de l'essai ne passe pas, le service s'arrête, mais votre numéro vous reste réservé gratuitement pendant au moins 30 jours après la fin de l'essai. Si vous aviez choisi un abonnement avant cette mise à jour, on vous écrit pour vous expliquer la suite. Nos pages sur l'essai le disent maintenant aussi.

Avant, payer une facture en retard ne rallumait pas toujours le service. Après un paiement par carte, il fallait attendre la vérification quotidienne, et un abonnement suspendu ne revenait jamais : il était annulé quand même. Maintenant, le service revient dès que le paiement est confirmé, même si l'abonnement était suspendu, et même si vous payez en bitcoin. Pour cela, la facture en retard doit être payée au complet, et aucune autre facture de l'abonnement ne doit rester impayée. Votre nouveau mois commence le jour où le service revient, et ce jour devient votre date de facturation : vous ne payez donc pas les jours sans service. Une vérification quotidienne rétablit aussi les abonnements suspendus qui étaient déjà payés.

Sur le web, les boutons pour réessayer ou payer une facture, dans la liste des factures, dans les notifications et après l'ajout d'une carte, ne débitaient jamais votre carte : la facture était plutôt marquée comme échouée. Ils mènent maintenant à la page de la facture. Pour le renouvellement d'un abonnement actif, en retard ou suspendu, vous y choisissez une de vos cartes enregistrées et vous voyez le montant avant de payer; votre banque peut vous demander de confirmer le paiement. Pour un abonnement en retard, votre carte par défaut peut aussi être débitée automatiquement pour sa facture impayée la plus récente, si elle arrive à échéance après cette mise à jour, au plus trois fois dans les dix jours qui suivent l'échéance. Si un paiement par carte fait depuis cette page, ou lors d'une de ces tentatives, arrive alors que la facture a déjà été réglée autrement, il vous est remboursé sur la même carte. La page a aussi une section « Payer en bitcoin », avec l'adresse de paiement, le montant à envoyer et un code QR, et sur le web, les avis de paiement en bitcoin y mènent maintenant. Une adresse est valide pour un temps limité; ensuite, vous pouvez en obtenir une nouvelle sur la page. Un paiement en bitcoin confirmé plus de 48 heures après l'expiration de son adresse, ou après qu'un autre paiement à la même adresse a été accepté ou refusé, est évalué au cours du bitcoin au moment où nous recevons sa confirmation, que ce cours ait monté ou baissé, et ne règle la facture que s'il vaut au moins le montant à payer. Ce qui, dans un paiement en bitcoin, ne sert pas à régler la facture, comme un paiement trop petit ou la part d'un paiement en trop, est ajouté à vos crédits WIGGWIGG par le soutien. Avant, « Appliquer les crédits » (maintenant « Appliquer mes crédits ») pouvait payer la facture d'un abonnement suspendu sans le rétablir, ou celle d'un abonnement annulé sans vous redonner de service. Maintenant, pour un abonnement en retard ou suspendu, la page vous dit avant le paiement si payer cette facture le rétablit. Si ce n'est pas le cas et que l'abonnement est ensuite annulé avant d'être rétabli, le paiement de la facture vous est remboursé : sur la même carte pour ce qui a été payé par carte, à vos crédits pour ce qui a été payé avec vos crédits, et en crédits WIGGWIGG pour ce qui a été payé en bitcoin. Dans quelques cas, c'est plutôt le soutien qui s'en occupe. Nous ne renvoyons jamais de bitcoin. La facture d'un abonnement annulé ne peut plus être payée : la page vous dirige vers le soutien. Les avis et les messages de paiement échoué ou d'abonnement suspendu ne vous demandent plus de mettre à jour votre mode de paiement ni de réactiver l'abonnement, ce qui ne changeait rien : ils disent ce qui s'est passé et où trouver la facture. Une facture dont le paiement n'a pas abouti porte maintenant la mention « Paiement échoué » plutôt que « Irrécouvrable » ou « Échoué ». Dans l'application mobile, ces avis, ces messages et cette mention arrivent avec sa prochaine mise à jour.

Après l'annulation d'un abonnement, le bouton « Garder mon numéro » remettait votre numéro en service et affichait « Numéro conservé », sans débiter votre carte. La facture restait impayée, et l'abonnement pouvait ensuite tomber en retard. Maintenant, vous payez quand vous confirmez : votre crédit téléphonique partenaire s'applique d'abord, s'il y a lieu, puis votre carte par défaut paie le reste, ou vos autres crédits si ce reste est de moins de 0,50 $. Votre banque peut vous demander de confirmer, et votre numéro fonctionne de nouveau dès que le paiement est confirmé. Si votre banque refuse, votre numéro reste en attente gratuite. Si votre mode de paiement par défaut est le bitcoin et qu'aucun crédit téléphonique partenaire ne s'applique, vous avez 24 heures pour payer la facture en bitcoin depuis sa page; votre numéro fonctionne de nouveau une fois le paiement confirmé. Sans paiement dans ce délai, il reste en attente gratuite, et sa date de libération ne change pas. Si vous aviez gardé votre numéro avant cette mise à jour et que sa facture est encore impayée, écrivez au soutien.

Sur le web, la page d'un abonnement annulé affichait encore « Changer d'abonnement » ou « Conserver l'abonnement », et, pour un numéro en attente, proposait de passer à un nouvel abonnement. Ces changements échouaient toujours une fois confirmés, alors ces options ne s'affichent plus. Pour garder un numéro en attente, utilisez « Garder mon numéro » : votre numéro passe au forfait à l'unité. La fenêtre de confirmation disait aussi que vous pourriez ensuite choisir un forfait complet, ce qui n'est pas possible; elle dit maintenant que vous pouvez acheter des unités dans la Boutique ou annuler en tout temps. Pour revenir au Coffre-fort Premium après une annulation, abonnez-vous de nouveau depuis la Boutique. La fenêtre d'annulation, l'avis qui vous prévient que votre numéro est mis en attente après des paiements échoués et la FAQ ne suggèrent plus non plus de choisir un nouvel abonnement pour garder votre numéro. Dans l'application mobile, le message sur un numéro en attente change avec sa prochaine mise à jour.

Depuis le 9 octobre, à cause d'une erreur de notre côté, un paiement en bitcoin confirmé pour une facture ne la réglait pas, et la facture restait impayée. C'est corrigé : un paiement confirmé qui couvre le montant dû règle de nouveau sa facture, quand elle peut encore être payée. Aucun paiement en bitcoin n'est arrivé pendant cette période, alors personne n'a été touché.

Notre page sur la suppression du compte disait que l'application vérifie les soldes impayés avant la suppression, mais cette vérification ne trouvait jamais de facture impayée. Maintenant, une facture impayée bloque la suppression seulement quand elle appartient à un abonnement en retard ou suspendu. Le message vous demande alors d'annuler d'abord cet abonnement, ce que vous pouvez faire sur le web. Une fois l'abonnement annulé, cette facture ne peut plus être payée et rien n'est prélevé pour elle. Une facture d'un abonnement annulé ou expiré, ou d'un achat fait dans le panier, ne bloque pas la suppression, et la FAQ le précise aussi. Avant que vous confirmiez, la fenêtre vous montre maintenant les crédits que vous perdriez avec votre compte, soit ceux qui vous reviendraient à l'annulation d'un abonnement en retard ou suspendu. Si ce montant augmente entre-temps, la suppression est refusée et la fenêtre affiche le nouveau montant. Si votre version de WIGGWIGG ne peut pas l'afficher, un message vous invite à la mettre à jour ou à passer par le web; dans l'application mobile, ce montant arrive avec sa prochaine mise à jour. Enfin, sur le web en français, un message d'erreur de cette étape était en partie en anglais; il est maintenant tout en français.

Quand un abonnement annulé reprenait, par exemple parce que vous aviez gardé votre numéro, puis était annulé de nouveau sans nouveau paiement, le remboursement au prorata pouvait vous rendre une deuxième fois le montant de la dernière facture payée, en crédits WIGGWIGG. Maintenant, dans ce cas, rien n'est versé automatiquement, ni sur la carte ni en crédits : le soutien vérifie ce qui vous est encore dû, et le message d'annulation vous indique le montant. Un remboursement sur la carte tient compte de ce qui a déjà été remboursé sur ce paiement. Ce que la carte ne peut plus recevoir n'est jamais versé automatiquement en crédits : ce montant attend le soutien. Tant qu'un remboursement sur la carte n'est pas réglé, la part payée avec vos crédits attend elle aussi, pour que rien ne soit versé deux fois. Pour connaître le résultat d'un montant en attente, écrivez au soutien. La fenêtre d'annulation l'explique maintenant.

Quand vous annuliez un abonnement dont la période en cours avait été payée par carte au renouvellement, et que vous demandiez le remboursement sur la carte, vous receviez quand même des crédits WIGGWIGG. Pour un renouvellement payé par carte après cette mise à jour, le remboursement revient maintenant sur la carte qui l'a payé, dans la limite de ce qu'elle a payé; la part payée avec des crédits vous revient en crédits. Pour un renouvellement payé par carte avant cette mise à jour, vous pourriez encore recevoir des crédits si nous n'avons pas pu confirmer ce paiement. Le délai d'un remboursement sur la carte dépend de votre banque. Pour savoir si votre renouvellement est touché, ou si vous avez déjà annulé et reçu des crédits plutôt qu'un remboursement sur la carte, écrivez au soutien.

Avant, un achat du panier payé en bitcoin n'était jamais finalisé, même une fois le paiement confirmé. Maintenant, il l'est dès qu'un seul paiement, confirmé deux fois par le réseau Bitcoin, vaut au moins le montant demandé, au taux fixé à la création de l'adresse de paiement. La page de paiement en bitcoin du panier vous dit où en est votre achat : paiement en attente de confirmation, achat finalisé, paiement qui ne peut pas finaliser l'achat ou achat annulé. Si votre panier contient un numéro de téléphone, nous le gardons réservé dès que le réseau Bitcoin nous signale votre paiement, jusqu'à environ deux heures après que vous avez choisi ce numéro la première fois; les deux confirmations doivent arriver avant la fin de cette réservation. Si elle tire à sa fin quand vous choisissez le bitcoin, nous la prolongeons d'abord; si elle ne peut plus être prolongée assez longtemps pour qu'un paiement soit confirmé, le paiement en bitcoin est refusé, et vous pouvez payer par carte ou retirer le numéro du panier. Les paiements ne s'additionnent pas : un paiement trop petit ne finalise pas l'achat. Le soutien est alors alerté et ajoute la valeur reçue, au même taux, à vos crédits WIGGWIGG. C'est la même chose pour la part d'un paiement en trop, pour un paiement supplémentaire et pour un paiement confirmé après la fin de la réservation de votre numéro ou après l'annulation de l'achat. Ces crédits servent à un achat payé par carte ou avec des crédits, ou à un renouvellement si « Payer les renouvellements avec les crédits » est activé, mais pas à un achat payé en bitcoin. Comme tous les crédits WIGGWIGG, ils ne se convertissent jamais en argent. Si aucun paiement n'arrive avant l'expiration de l'adresse, l'achat est annulé quelques heures plus tard. Si des paiements arrivent sans qu'aucun finalise l'achat, il est annulé une fois ces paiements confirmés, ou sept jours après l'expiration de l'adresse si un paiement n'est jamais confirmé. Dans les deux cas, vos articles reviennent dans votre panier, sauf les numéros de téléphone et leurs modules, dont la réservation a pris fin : choisissez alors un numéro de nouveau.

Quand nous suspendions les achats de notre côté, le panier refusait aussi les essais gratuits. Il disait seulement que le calcul des taxes était temporairement indisponible, avec un bouton « Recalculer le montant » qui n'y changeait rien. Maintenant, un panier qui ne contient que des essais gratuits à 0 $ est accepté même pendant une suspension des achats. S'il contient aussi un article payant, il vous dit que l'essai ne peut pas démarrer à partir du panier pour le moment. Pour un achat payant, le panier dit que les achats sont suspendus, et quand nous ne pouvons pas calculer les taxes à cause d'un problème de notre côté, il le dit aussi. Dans les deux cas, il précise que rien n'a été débité. Chacun de ces messages offre un lien pour écrire au soutien. Une alerte nous prévient maintenant quand ces refus se produisent. Dans l'application mobile, ces messages arrivent avec sa prochaine mise à jour.

Quand vos crédits ne couvraient pas un renouvellement, la page de l'abonnement et l'avis « Crédits bientôt épuisés » vous proposaient de recharger vos crédits. Ce n'est pas possible : les crédits WIGGWIGG ne s'achètent pas. Ces messages vous proposent maintenant d'ajouter un moyen de paiement. Après un renouvellement, l'avis « Crédits bientôt épuisés » n'est plus envoyé quand votre mode de paiement par défaut est une carte ou le bitcoin. Dans l'application mobile, ces messages changent avec sa prochaine mise à jour.

Quand vos crédits payaient une partie d'un achat et votre carte le reste, le reçu de la page de confirmation affichait en gras un « Total payé » égal au montant complet, plus que ce que votre carte avait payé. Il se termine maintenant par la ligne « Payé par carte », sous le total, avec le montant débité sur votre carte. Pour un tel paiement, la page de la facture et la facture en PDF ajoutent la même ligne entre le total et le montant dû, pour que vous puissiez la comparer avec votre relevé. Pour un paiement en bitcoin, la ligne s'appelle « Payé en crypto », et un achat payé au complet avec vos crédits affiche « Payé par crédits ». Le reçu d'un essai gratuit n'affiche aucun mode de paiement. Le montant des crédits sur le reçu est aussi plus facile à lire. Dans l'application mobile, ces changements arrivent avec sa prochaine mise à jour, qui ajoute aussi un bouton « Voir la facture » à l'écran de confirmation d'un achat.

Sur le web, quand le détail d'un achat ne se chargeait pas, la page de confirmation affichait une erreur même si votre paiement était passé, et votre panier pouvait encore montrer les articles payés. Maintenant, si le paiement est confirmé mais que le reçu ne s'affiche pas, la page dit que votre paiement est enregistré, que nous terminons la mise en place de votre achat et que vous retrouverez votre facture dans la section Facturation. Un bouton « Réessayer » recharge le reçu. Votre panier et vos crédits se mettent à jour dès que le paiement est confirmé, sans attendre le reçu. Pour un essai gratuit, la page ne parle pas de paiement : elle dit que votre essai est actif une fois votre numéro prêt, et sinon que votre demande d'essai est enregistrée.

Sur la page d'une facture, le bouton « Payer maintenant » de la section « Payer par carte » ne débitait jamais votre carte. Il payait la facture avec vos crédits quand ils suffisaient; sinon, la facture restait à payer. Ce bouton n'existe plus : pour la facture de renouvellement d'un abonnement actif, en retard ou suspendu, la page vous permet maintenant de payer avec une de vos cartes enregistrées. Sur la même page, le bouton « Appliquer mes crédits » vous permet toujours de payer avec vos crédits, en tout ou en partie, la facture d'un abonnement actif, en retard ou suspendu; quand une facture ne peut pas y être payée, la page vous dit pourquoi.

Sur le web, une annonce de nouvelle version disparaissait de vos notifications dès que vous la lisiez. Comme vos autres notifications, elle reste maintenant affichée comme lue jusqu'à ce que vous l'ignoriez. Quand vous marquez tout comme lu, les annonces sont aussi marquées comme lues. Les annonces que vous aviez déjà lues ou ignorées réapparaissent, marquées comme lues.

Sur le web, les boutons pour marquer une notification comme lue ou l'ignorer n'apparaissaient qu'au passage de la souris. Au clavier, vous arriviez sur des boutons invisibles, et sur un écran tactile, ils restaient souvent cachés. Ils apparaissent maintenant quand vous y arrivez au clavier, et ils restent affichés sur les téléphones et les tablettes.

Sur la page des notifications, le bouton « Tout marquer comme lu » laissait non lues les notifications d'accomplissements et de facturation, ainsi que les alertes d'utilisation, alors le bouton restait affiché. Il les marque maintenant toutes comme lues, et elles restent dans la liste. Dans la cloche, le libellé français du bouton pour tout marquer comme lu se lit maintenant « Tout lire ».

Sur le web, le bouton « Tout lire » de la cloche retirait les alertes d'utilisation de vos notifications au lieu de les marquer comme lues. Le bouton « Tout marquer comme lu » de l'application mobile faisait la même chose. Les deux boutons marquent maintenant ces alertes comme lues, et elles restent dans la liste. Une notification lue reste affichée comme lue. Pour en retirer une, utilisez le bouton « Ignorer » sur le web ou « Fermer » dans l'application mobile.

Sur le web, le message d'une longue notification s'arrêtait après trois lignes, parfois au beau milieu d'une phrase. Dans la cloche et sur la page des notifications, le bouton « Afficher plus » sous le message l'affiche maintenant au complet, et « Afficher moins » le replie.

Au moment de payer, l'option s'appelait « Bitcoin ». Elle s'appelle maintenant « Crypto ». Le paiement se fait toujours en bitcoin seulement.

Sur le web, l'écran pour ajouter un portefeuille crypto s'affichait en anglais, même quand vous utilisiez l'application en français. Il est maintenant en français comme en anglais. Il dit clairement que le bitcoin est la seule cryptomonnaie que nous acceptons, et ne laisse plus entendre que nous envoyons des paiements à votre portefeuille.

Ouvrir l'application web depuis l'application mobile rejouait, à chaque visite, la célébration d'un accomplissement que vous aviez déjà vu. La célébration marque maintenant l'accomplissement comme vu, alors elle ne revient plus.

La bannière qui suggère d'ajouter WIGGWIGG à votre écran d'accueil revenait chaque fois que vous rouvriez l'application web, avec l'insistance d'un vendeur porte-à-porte. Une fois fermée, elle reste maintenant fermée dans ce navigateur.

Sur le web, un abonnement à l'ancienne tarification qui était suspendu n'affichait aucune proposition de tarification à l'unité, sans dire pourquoi. La page explique maintenant que le passage sera possible une fois l'abonnement à jour, et mène à vos factures.

Sur la page Abonnements, les boutons des alertes de paiement échoué et de service suspendu faisaient un détour par une autre page. Ils ouvrent maintenant directement vos factures.

Un abonnement à l'ancienne tarification dont le renouvellement était en retard de paiement pouvait passer à la tarification à l'unité depuis « Changer d'abonnement ». La facture en retard restait due à l'ancien prix, et l'abonnement se retrouvait sans unités ni recharge. Ce passage n'est plus offert tant que le renouvellement est en retard : la page vous invite à régler d'abord la facture, puis le passage se fait comme pour tout abonnement actif.

Dans les Paramètres, sous « Confidentialité et données », la description disait que nous gardons les notes de version que vous avez consultées. Elle dit maintenant que nous gardons la liste des annonces de nouvelles versions marquées comme lues ou ignorées dans votre compte. Une annonce est marquée comme lue quand vous l'ouvrez, quand vous la marquez comme lue, quand elle s'affiche dans la cloche avec « Marquer lu automatiquement » activé, ou quand vous marquez tout comme lu. Quand vous marquez tout comme lu, cela couvre toutes les annonces publiées depuis votre inscription, même celles que vous n'avez jamais ouvertes. Quand vous ignorez une annonce, nous gardons aussi le moment où vous l'avez ignorée.

Quand vous changez votre mot de passe, vos autres navigateurs et appareils doivent se reconnecter avec le nouveau. Avant, si une erreur survenait pendant leur déconnexion, le nouveau mot de passe était quand même en place, mais la fenêtre annonçait un échec, et ces navigateurs et appareils pouvaient rester connectés. Dans de rares cas, un navigateur ou un appareil qui renouvelait sa connexion au même moment pouvait aussi rester connecté jusqu'à cinq minutes. Maintenant, le nouveau mot de passe et la déconnexion de vos autres navigateurs et appareils sont enregistrés ensemble, ou pas du tout. Une connexion commencée ailleurs avant le changement, qui attendait encore l'authentification à deux facteurs, est aussi refusée. Sur le web, la fenêtre disait que toutes les sessions seraient fermées et que vous devriez vous reconnecter; elle dit maintenant que ce navigateur reste connecté. En français, certains de ses messages d'erreur s'affichaient en anglais; ils sont maintenant en français.

La FAQ disait que vous pouviez changer votre date de facturation à tout moment dans les paramètres de votre compte. Cette option n'existe pas dans l'application, alors on a retiré la phrase. La même réponse explique maintenant qu'après un paiement en retard, votre nouveau mois commence le jour où le service revient.