Version 0.12.0

9 octobre 2026 · 52 changements

0.12.0 arrive les oreilles au vent. Cette fois, on a surtout chouchouté le web : les pages qui restaient vides s'affichent, il y a moins de chargements inutiles et la connexion vous guide mieux. Plusieurs problèmes de facturation et de numéros de téléphone sont aussi corrigés. La Déclaration de confidentialité clarifie nos pratiques liées aux adresses IP. Si vous avez déjà accepté la version 2026.09.10.11, rien de nouveau à confirmer. L'application Android est aussi sur Google Play.

Notes corrigées le 31 octobre 2026

Ces notes décrivent WIGGWIGG tel qu'il était à la sortie de cette version. Certains changements touchent seulement l'application web ou seulement les applications mobiles, et ceux des applications mobiles arrivent avec la mise à jour de l'application correspondante. Les prix et les forfaits ont pu changer depuis. Voir les tarifs actuels

Nouveautés 4 changements

Un appareil déjà utilisé peut passer un verrou de connexion; les vérifications habituelles restent exigées

Quelqu'un qui connaissait votre identifiant pouvait vous garder dehors en essayant de mauvais mots de passe. Un appareil où vous vous êtes déjà connecté peut maintenant passer ce verrou, mais votre mot de passe et, si vous l'avez activé, votre deuxième facteur restent exigés. En contrepartie, le verrou ne limite plus les essais faits depuis cet appareil. Vous pouvez retirer cet accès en changeant ou en réinitialisant votre mot de passe, en récupérant votre compte, en déconnectant tous vos appareils ou en modifiant vos clés d'accès ou votre deuxième facteur.

Une notification discrète dans l'application vous prévient maintenant quand la Déclaration de confidentialité change

Jusqu'ici, seules les personnes qui devaient accepter une nouvelle version en entendaient parler. Si vous n'aviez rien à accepter, rien dans l'application ne vous le disait. Vous recevez désormais une notification discrète dans l'application chaque fois qu'elle change. Elle ne réveille pas votre appareil, et vous pouvez relire la Déclaration dans les Paramètres, dans la section Confidentialité et données.

L'application Android est offerte sur Google Play

Sur un téléphone Android avec Google Play, vous pouvez installer WIGGWIGG depuis Google Play et y recevoir les mises à jour. Fini le détour par les paramètres pour autoriser l'installation d'un fichier depuis votre navigateur. La version d'aperçu reste téléchargeable sur wiggwigg.ca; elle peut contenir des bogues, et son apparence ou ses fonctions peuvent changer pendant l'accès anticipé. Sur iPhone, l'application web fonctionne dans votre navigateur pendant que la version App Store s'en vient.

Correctifs 36 changements

La demande d'acceptation de la Déclaration de confidentialité 2026.09.19.12 résume aussi les changements précédents

Pour un compte qui devait encore accepter la version 2026.09.10.11, l'écran d'acceptation de la version 2026.09.19.12 ne résumait que sa correction sur les adresses IP. Il présente maintenant un résumé commun des changements sur les communications et les clés, la résidence et les taxes, et les adresses IP avant de vous demander de confirmer cette version. Si vous aviez déjà accepté la version 2026.09.10.11, aucune nouvelle acceptation ne vous est demandée.

Une page réservée à votre compte vous amène maintenant directement à l'écran de connexion

Plusieurs pages réservées à votre compte, dont la facturation, le coffre-fort, les notifications et la boutique, pouvaient rester blanches un moment si votre session n'était pas ouverte, surtout en français. Elles vous amènent maintenant directement à la connexion dans la bonne langue, puis reviennent à la page prévue. Cet écran blanc n'exposait aucun renseignement de votre compte.

Le réglage des alertes de sécurité décrit maintenant les alertes qu'il envoie vraiment

Le réglage des alertes de sécurité promettait une alerte pour les connexions depuis un nouvel appareil, mais cette alerte n'était pas envoyée. Il décrit maintenant les alertes réellement couvertes : les verrouillages de connexion, les tentatives de récupération et les autres événements de sécurité qui passent par ce réglage. L'alerte de verrouillage est nouvelle dans cette version; celle de récupération existait déjà.

Plusieurs messages d'erreur en rouge de l'application web sont plus faciles à lire

À plusieurs endroits de l'application web, par exemple quand vous ajoutez un mode de paiement, vérifiez un numéro de téléphone ou demandez un remboursement, une erreur ou un avertissement important peut s'afficher dans un encadré rouge. Le texte rouge de cet encadré ressortait mal sur son fond, surtout en mode sombre. Il est maintenant plus foncé en mode clair et plus pâle en mode sombre, alors il se lit bien mieux dans les deux modes.

Les offres de messagerie vocale et de MMS s'ouvrent maintenant au bon endroit dans l'application

Les offres de messagerie vocale et de MMS ouvrent maintenant l'écran des modules de votre numéro au lieu du site web. Le panier ne propose plus une page inexistante pour recharger des crédits. Dans l'application Android installée depuis Google Play, un numéro que vous venez de libérer reste réservé quelques minutes et ne peut plus être repris depuis l'application pendant ce délai.

Les boutons vers l'application web ne promettent plus de paiement mobile

Sur plusieurs boutons qui ouvrent l'application web pour terminer un achat ou gérer votre facturation, une note affichée ou l'annonce du lecteur d'écran disait que le paiement mobile arrivait bientôt. Nous avons retiré cette promesse. Sur ces boutons, les lecteurs d'écran annoncent maintenant que le bouton ouvre WIGGWIGG dans votre navigateur.

Un changement de forfait payé par carte utilise maintenant votre solde de crédits en premier

Quand vous payiez un changement de forfait par carte, votre carte payait le montant complet, à moins que vous choisissiez vous-même un montant de crédits. Par défaut, le montant est maintenant pris en premier dans votre solde de crédits, et votre carte paie le reste. Il reste toujours au moins 0,50 $ à payer par carte, parce que notre fournisseur de paiement ne peut pas débiter un montant plus petit. Vous pouvez encore entrer un autre montant ou choisir « Ne rien utiliser ».

La connexion sur le web n'est plus refusée à tort dans certains navigateurs

Dans certains navigateurs, une ancienne trace de session faisait échouer chaque nouvelle connexion après votre mot de passe ou votre deuxième facteur. L'application la prenait à tort pour une session plus récente. Votre connexion passe maintenant même si cette trace est encore présente; votre mot de passe, votre code et votre clé de sécurité n'étaient pas en cause.

Le champ du code à deux facteurs et l'écran de mise à niveau du coffre-fort utilisent maintenant les bons mots

À la connexion, quand vous arriviez sur le champ du code à deux facteurs, un lecteur d'écran annonçait un nom technique au lieu de vous dire combien de chiffres vous aviez saisis. Il vous le dit maintenant. Sur l'écran « Mise à niveau du chiffrement de votre coffre-fort », le lien « Bloqué? Obtenez de l’aide » affichait lui aussi un nom technique au lieu de ces mots. Il les affiche maintenant. Les deux problèmes sont corrigés en français comme en anglais.

Sans deuxième facteur, la page vous dit de recharger si votre compte ne se charge pas

Quand vous vous connectiez sans vérification à deux facteurs, que votre mot de passe était accepté, mais que le chargement de votre compte échouait ensuite, la page de connexion affichait « Une erreur inattendue s'est produite » ou « Erreur réseau ». Elle vous demande maintenant de recharger la page avant de réessayer, comme elle le faisait déjà avec la vérification à deux facteurs.

Deux pannes de connexion sur le web disent maintenant quoi faire au lieu de demander de recharger la page

La page de connexion distingue maintenant deux pannes qui demandaient seulement de recharger : des données chiffrées qui ne se déverrouillent pas et un autre onglet WIGGWIGG qui bloque la session. Elle vous indique désormais de vous reconnecter ou de fermer les autres onglets, selon le cas, et précise ce que le soutien peut faire. Un appareil qui ne termine pas une mise à niveau de sécurité peut aussi vous laisser entrer avec votre protection actuelle; la mise à niveau pourra se terminer plus tard depuis un autre navigateur ou ordinateur.

Les rapports d'erreur web n'exposent plus votre identifiant ni des adresses détaillées

Si vous aviez activé la télémétrie, les rapports d'erreur pouvaient contenir des identifiants que le réglage promettait d'exclure, dont un identifiant de compte, un numéro de téléphone ou une adresse de page trop précise. Ces adresses sont maintenant réduites à leur forme générale et le texte d'erreur ne contient plus votre identifiant. Votre choix de partage et la liste des dernières requêtes sont aussi effacés à la déconnexion.

Si vous payez avec vos crédits, vous pouvez maintenant garder votre numéro de téléphone

Après la fin d'un abonnement ou d'un essai, votre numéro reste réservé pendant 30 jours. Si aucun moyen de paiement n'est enregistré, vos crédits peuvent maintenant payer le forfait à l'unité ou un nouvel abonnement pour garder ce numéro. Le forfait à l'unité continue ensuite de se renouveler avec vos crédits tant que le solde suffit. Si un moyen de paiement est enregistré, son parcours reste inchangé; si vos crédits ne suffisent pas, l'application vous indique clairement pourquoi.

Certains remboursements en crédits peuvent maintenant servir en partie

Certains remboursements en crédits, ceux qui portent le titre « Remboursement : Paiement » dans l'historique des crédits, ne pouvaient pas servir en partie. C'est le cas, par exemple, du remboursement d'un numéro de téléphone qui n'a pas pu être activé, ou d'un remboursement demandé depuis une facture. Quand un renouvellement, un achat ou le paiement d'une facture n'avait besoin que d'une partie d'un de ces crédits, le paiement échouait : l'achat ne se faisait pas, ou la facture restait à payer. Ces crédits paient maintenant ce qui est dû, et le reste demeure sur votre compte. Dans l'historique des crédits, un remboursement utilisé en partie s'affiche sur des lignes séparées : la partie utilisée, datée du jour du remboursement, et le reste, daté du jour où le crédit a servi. Les autres crédits, comme ceux intitulés « Remboursement : Annulation d'abonnement », pouvaient déjà servir en partie.

Un paiement en bitcoin ne marque plus une facture payée quand il ne peut pas la régler

Un paiement en bitcoin marque maintenant une facture payée seulement s'il couvre le montant restant et si la facture, ainsi que l'abonnement visé, peuvent encore être réglés. Un paiement signalé avant une suspension peut attendre sa confirmation pendant 48 heures sans que l'abonnement soit suspendu. S'il arrive trop tard ou ne couvre pas le montant, la facture reste ouverte au lieu d'afficher un faux succès. S'il vise une facture déjà réglée, son état ne change pas. Un paiement correctement confirmé ne repasse plus en attente; si votre paiement n'apparaît pas sur votre compte, écrivez au soutien.

Le remboursement d'un paquet d'unités est calculé selon les unités qui y restent

Quand vous demandez le remboursement d'un paquet d'unités depuis sa facture, vous récupérez la part du prix payé qui correspond aux unités qui restent dans ce paquet, taxes comprises. Les unités déjà utilisées ne sont pas remboursées, et un paquet épuisé n'est pas remboursable. La même règle s'applique aux recharges de solde international et aux anciens paquets de minutes ou de textos. Les unités remboursées sont retirées du paquet au moment où vous confirmez. Si le nombre d'unités qui restent dans ce paquet change entre l'affichage du montant et votre confirmation, rien n'est remboursé : nous vous le disons, et vous pouvez refaire la demande au nouveau montant. Si le remboursement échoue au moment où vous confirmez, les unités reviennent dans le paquet. Rembourser le paquet qui a lancé votre recharge mensuelle arrête aussi cette recharge. Enfin, quand vous demandez un remboursement depuis une facture payée par carte, c'est maintenant le remboursement sur votre carte qui est présélectionné, et les crédits restent offerts.

Supprimer une identité déverrouille de nouveau une de vos identités en lecture seule

Quand vous dépassez votre nombre d'identités, celles que vous choisissez passent en lecture seule, et l'application vous dit qu'en supprimer une libère une place. La suppression ne libérait rien : seuls l'ajout d'un forfait téléphonique ou l'ajout d'identités rouvraient une identité. Maintenant, supprimer une identité active libère une place, et l'identité en lecture seule depuis le plus longtemps redevient modifiable, une par place libérée. Si le déverrouillage n'aboutit pas du premier coup, la suppression ou l'ajout suivant le refait.

Les notifications pour garder votre numéro indiquent maintenant 7 $ par mois

Après l’annulation d’un abonnement, nous gardons votre numéro pendant 30 jours, puis nous le libérons. Les notifications envoyées sept jours et un jour avant la libération vous proposaient de réactiver l’abonnement à 3 $ par mois pour garder le numéro. Ce prix n’était plus le bon : garder un numéro coûte 7 $ par mois, et c’est le montant facturé à la réactivation. Les deux notifications indiquent maintenant 7 $ par mois, y compris celles qui se trouvent déjà dans la liste de vos notifications.

Le numéro que vous gardez après une annulation fonctionne maintenant tout de suite

Après l’annulation d’un abonnement, vous pouvez garder votre numéro en payant le forfait à l’unité. Une fois le numéro gardé, il pouvait pourtant rester en mode Ne pas déranger jusqu’à une journée, le temps que notre vérification quotidienne le remette en service. Votre numéro fonctionne maintenant de nouveau dès que vous le gardez. Si un problème technique empêche cette remise en service, notre vérification quotidienne s’en charge, comme avant.

Plusieurs liens de la FAQ vers l'application mènent maintenant à la bonne page, dans votre langue

Plusieurs liens de la FAQ vers l'application menaient à une page introuvable ou à la mauvaise page : ceux pour lire et envoyer vos messages, gérer vos numéros bloqués, contacter le soutien, voir vos sessions actives, ajouter ou mettre à jour votre mode de paiement et commencer l'essai gratuit. Ils mènent maintenant à la bonne page, et l'application s'ouvre dans la langue de la FAQ que vous lisez, même si votre navigateur est réglé dans l'autre langue. La réponse sur le gestionnaire de mots de passe, qui n'avait aucun lien vers l'application en français, mène maintenant à votre coffre-fort dans les deux langues.

Les services d’urgence peuvent vous rappeler dans plus de cas après un appel au 911

Après un appel au 911, les services d’urgence peuvent avoir besoin de vous rappeler. Pendant l’heure qui suit, les premiers appels reçus sur le numéro qui a servi à composer le 911 sonnent, trois au plus. Ils sonnent même si votre horaire ou votre réglage par défaut les refuserait autrement, et même pendant la période où votre numéro est conservé. Une règle par contact réglée à « Bloquer en silence » pouvait quand même refuser ces appels. Elle ne les refuse plus. Les textos ne comptent plus parmi ces trois appels. Ils passent maintenant par le filtre antipourriel, comme les autres textos. Chaque nouvel appel au 911 faisait déjà recommencer l’heure. Il fait maintenant aussi recommencer le décompte. Les numéros que vous avez bloqués restent bloqués, et leurs appels ne comptent pas parmi les trois. Par contre, l’appel ne sonne pas si votre horaire, votre réglage par défaut ou une règle par contact l’envoie directement à la messagerie vocale ou répond à l’appelant par un texto automatique. C’est le cas, par exemple, avec « Bloquer avec réponse texte » ou « Envoyer une réponse texte aux appelants bloqués ». Si notre système ne peut pas confirmer votre appel récent au 911, vos réglages habituels s’appliquent.

En français, la priorité de vos demandes de soutien s'accorde maintenant au féminin, comme « Urgente »

Avec WIGGWIGG en français, certaines priorités de vos demandes de soutien s'affichaient au masculin : « Urgent », et aussi « Moyen » et « Élevé » dans l'application mobile. Elles s'accordent maintenant avec « priorité » : « Urgente », « Moyenne » et « Élevée ». Sur le web, la page d'une demande affiche aussi « Créée le » devant sa date, au lieu de « Créé le », et les choix de priorité se lisent plus naturellement, par exemple « Faible : ce serait un plus ». En anglais, la formulation était déjà correcte.

La page des packs d'utilisation explique maintenant correctement ce qui arrive quand vos unités sont épuisées

La page des packs d'utilisation disait encore qu'une fois les frais de dépassement rendus à 5 $, votre téléphone ne pouvait plus appeler ni texter. Sur vos numéros à l'unité, ce n'est pas comme ça que ça fonctionne : quand vos unités sont épuisées, votre limite de dépassement prend le relais, et elle est à 0 $ par défaut. D'autres messages disaient aussi que vous receviez toujours vos appels, même sans unités. En fait, une fois la limite atteinte, les appels et les textos sortants attendent votre prochain achat d'unités. Les appels entrants vont à votre messagerie vocale si elle est activée; sinon, ils sont refusés. Les textos reçus vous sont livrés dès que vous ajoutez des unités. Les appels au 911 ne sont pas bloqués par les unités ou votre limite de dépassement. La page des packs, l'explication sous votre limite de dépassement et celle sous votre utilisation le disent maintenant clairement. Le choix « Aucune unité pour l'instant », à l'achat d'un numéro, le dit aussi, sur le Web comme dans l'application mobile. Le titre de la page, dans l'onglet de votre navigateur, s'affiche aussi en français.

Les écrans d'annulation et de remboursement d'un abonnement disent maintenant clairement ce qui arrive à votre numéro

Quand vous annuliez un abonnement, l'application ne disait pas que les appels au 911 fonctionnent quand même depuis le numéro conservé. Elle le dit maintenant, en plus de rappeler que le numéro est conservé gratuitement pendant 30 jours. Les messages affichés quand vous détachez un numéro d'une identité disent maintenant simplement qu'il passe en mode Ne pas déranger. L'application disait aussi que ce que vous aviez déjà utilisé réduisait le remboursement, peu importe le forfait. Elle le dit maintenant seulement pour les forfaits qui incluent des minutes ou des textos, les seuls où c'est le cas. Quand vous gardez votre numéro après une annulation, la confirmation dit maintenant qu'il fonctionne de nouveau dès que vous le gardez. Enfin, quand vous remboursez un abonnement depuis sa facture, la fenêtre vous prévient maintenant, avant de confirmer, que le remboursement annule aussi l'abonnement et, pour un numéro, ce qui arrive à ce numéro. Le mode de remboursement que vous y choisissez ne change plus tout seul avant que vous confirmiez. Si notre fournisseur de paiement n'a pas encore confirmé le remboursement, la fenêtre vous dit que l'abonnement n'a pas été annulé.

La télémétrie web n'envoie plus vos cookies et s'arrête quand la session se verrouille

Les mesures de performance sont désactivées par défaut. Si vous les aviez activées, elles pouvaient partir avec vos cookies de connexion, le nom de votre navigateur et une adresse complète contenant un identifiant ou un numéro de téléphone. Elles envoient maintenant seulement le site et la page, remplacent les détails sensibles par un marqueur et n'incluent plus de cookie ni le nom du navigateur. Elles font aussi une pause pendant le verrouillage, le déverrouillage et après la déconnexion. Les anciens rapports expirent selon le même délai que les autres.

Améliorations 6 changements

Nous n'ajoutons plus d'empreintes IP dans nos bases de données et effaçons les anciennes

WIGGWIGG enregistrait une empreinte de l'adresse réseau d'où vous vous connectiez. Nous avons arrêté d'en enregistrer, et cette mise à jour efface celles qui étaient déjà dans nos bases de données. Nos copies de sauvegarde en contiennent encore, le temps qu'elles expirent ou que nous les supprimions. Une empreinte temporaire de votre adresse sert encore à limiter le nombre de requêtes, et elle ne reste pas. Le pare-feu de notre fournisseur infonuagique compte aussi les requêtes par adresse et bloque celles qui dépassent ses limites. La liste de vos sessions actives n'affiche plus de ligne d'adresse, et votre export de données indique maintenant « Non conservée » ou « N'est plus recueillie, en attente d'effacement » au lieu d'une empreinte.

On ne vous redemande plus d'accepter une déclaration que vous avez déjà acceptée

Chaque nouvelle version de la Déclaration de confidentialité vous était présentée pour acceptation, même quand elle ne changeait rien à ce que vous aviez accepté. L'acceptation est maintenant évaluée à partir de la dernière version qui exigeait vraiment un nouveau consentement, alors une correction de formulation ne vous interrompt plus.

La page de connexion offre un lien vers l'aide quand elle ne peut pas vous laisser entrer

Quand la connexion échouait après l'acceptation de votre mot de passe, ou que votre compte était suspendu, le message vous disait de recharger la page ou de contacter le soutien, sans vous dire comment. Un lien « Bloqué? Obtenez de l’aide » apparaît maintenant sous ces messages. Il ouvre notre page de contact dans un nouvel onglet, parce qu'avant la connexion, le formulaire d'aide de l'application ne peut pas fonctionner. Le texte des messages d'erreur de cette page est aussi un peu plus foncé, pour mieux se lire sur le fond rouge pâle.

Si vous partagez vos mesures de performance, elles montrent maintenant où une page lente perd son temps

Le partage des mesures de performance est désactivé par défaut. Si vous l'activez, chaque chargement de page indique maintenant le temps passé avant la requête (redirections, démarrage du service en arrière-plan), sur le réseau, puis jusqu'à l'affichage du vrai contenu de la page, ainsi que le temps entre l'ouverture de la page et le déverrouillage automatique de votre session. Ces mesures restent des durées, des comptes et des catégories larges : aucun texte, aucun identifiant et rien sur vos réglages de sécurité. Un chargement qui passe par l'écran de verrouillage n'envoie pas de mesure de démarrage, et un navigateur qui arrondit ses horloges n'envoie rien. Elles nous servent à trouver ce qui ralentit l'application et à mesurer les améliorations à venir.

L'application web évite des requêtes inutiles à l'ouverture des pages

À l'ouverture d'une page, l'application rechargeait certaines données deux fois, ouvrait un canal d'appel même sans numéro pouvant sonner dans le navigateur et chargeait toutes vos notifications pour afficher un compteur. Elle attend maintenant une vraie reconnexion, ouvre le canal seulement quand il peut servir et charge les listes de notifications au besoin. Le compteur inclut aussi les alertes d'utilisation. La cloche a appris à compter sans ouvrir tous les tiroirs.

Sécurité 3 changements

Les mauvais codes d'authentification verrouillent maintenant le compte, et les refus par mot de passe se ressemblent

Les essais répétés d'un code d'authentification à deux facteurs ouvrent maintenant un verrou de 30 minutes, puis de 2 heures et de 24 heures. Un code déjà utilisé est aussi refusé. Lors de la connexion par mot de passe, un compte inexistant, un compte verrouillé et un mauvais mot de passe donnent maintenant la même réponse, qui ne révèle plus lequel de ces cas s'applique.

Un numéro personnel doit être canadien pour être vérifié

Les codes que nous envoyons pour vérifier un numéro personnel de renvoi d’appels vont seulement à des numéros canadiens. Un autre numéro, par exemple un numéro américain ou sans frais, est refusé quand vous demandez le code, avec un message qui vous l’indique. Cette mesure protège le service contre une fraude qui consiste à nous faire envoyer des codes vers des numéros étrangers coûteux. Un numéro que vous avez déjà vérifié continue de fonctionner comme avant, y compris pour accéder à votre messagerie vocale en appelant votre numéro WIGGWIGG.

Vos règles d'appel pour certaines dates ne sont plus visibles depuis un autre compte

Dans WIGGWIGG, les « exceptions par date » sont les règles qui changent le comportement de vos appels à des dates précises, par exemple pendant des vacances ou un jour férié. Toute autre personne connectée à WIGGWIGG pouvait consulter les exceptions par date d'un de vos numéros si elle connaissait l'identifiant technique de ce numéro. Cet identifiant est une suite de lettres et de chiffres que WIGGWIGG attribue à chaque numéro, et non le numéro de téléphone lui-même. Elle pouvait notamment voir les dates et les heures de chaque exception, ce qui arrivait à vos appels pendant ces périodes, ainsi que le nom et les notes de chacune, s'il y en avait. Pour les exceptions importées de votre calendrier, elle pouvait voir les dates, les heures et le fuseau horaire de vos événements, ainsi que l'identifiant que votre calendrier attribue à chacun, mais pas leur titre. Elle pouvait aussi créer une exception visant votre numéro, mais cette exception restait liée à son propre compte : elle n'apparaissait pas dans le vôtre et ne changeait pas l'acheminement de vos appels. Un autre compte ne pouvait déjà ni modifier ni supprimer vos exceptions. Nous ne savons pas si quelqu'un s'est servi de cette faille, parce que nos journaux ne couvrent pas toute la période où c'était possible. WIGGWIGG vérifie maintenant que le numéro vous appartient avant de montrer ses exceptions ou d'en ajouter une, et refuse la demande dans le cas contraire.

Documentation 3 changements

La Déclaration de confidentialité et le livre blanc corrigent leur description des adresses IP

La Déclaration de confidentialité disait à tort que nos registres de sécurité gardaient pendant sept ans une empreinte à sens unique de votre adresse IP, jamais l'adresse elle-même. Le registre visé n'a jamais contenu ces empreintes, certaines anciennes empreintes pouvaient être inversées, et la piste d'audit de notre fournisseur garde plutôt certaines adresses elles-mêmes pendant sept ans. La version 2026.09.19.12 et le livre blanc décrivent maintenant ces faits.

La FAQ dit maintenant ce qui se passe quand vous annulez un abonnement

La FAQ disait à tort qu'un numéro annulé restait actif jusqu'à la fin de la période payée. Elle explique maintenant que l'abonnement se termine immédiatement, que la portion inutilisée est remboursée selon l'option disponible choisie et que toute portion payée en crédits revient en crédits. Le numéro reste réservé gratuitement pendant 30 jours pour être repris avec un nouveau forfait, et les appels au 911 continuent de fonctionner. Les liens ouvrent maintenant la bonne page Abonnements.

La FAQ dit maintenant ce qui se passe quand un paiement échoue

La FAQ disait qu'après un paiement échoué, on réessayait de débiter votre carte dans les jours suivants, et qu'il suffisait de mettre à jour votre mode de paiement pour rétablir le service. Ce n'était pas le cas : ces nouvelles tentatives ne débitaient jamais votre carte, et mettre à jour votre mode de paiement ne règle pas la facture. La FAQ explique maintenant ce qui se passe : on vous avertit dans l'application, et la facture reste à payer. En attendant, le numéro ne peut plus envoyer de textos ni faire d'appels, et les appels entrants sont refusés, sans messagerie vocale. Les appels au 911, eux, fonctionnent même sans abonnement actif. Si vous ne pouvez pas régler la facture, écrivez au soutien. La FAQ laissait aussi croire que vous pouviez garder votre numéro au-delà des 30 jours où il est conservé gratuitement; elle précise maintenant qu'il faut reprendre la ligne de ce numéro avant qu'il soit libéré.

Corrections

Correction du 31 octobre 2026 : la Déclaration de confidentialité 2026.09.19.12 n'a jamais été activée dans l'application

Ces notes annonçaient la version 2026.09.19.12 de la Déclaration de confidentialité, qui corrigeait notre description des adresses IP, et un écran d'acceptation qui en résumait les changements. Cette version a été affichée sur notre site comme version en vigueur du 19 septembre au 31 octobre 2026, mais elle n'a jamais été activée dans l'application : la version 2026.09.10.11 y est restée en place. L'écran d'acceptation décrit plus haut ne s'est donc jamais affiché, et la notification sur la Déclaration n'a pas été envoyée pour cette version. Le 31 octobre 2026, nous avons publié la version 2026.10.29.24. Son résumé des changements reprend la correction sur les adresses IP.

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